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Xbox Fitness の終了

2016 年 6 月 27 日 (月) にお知らせしたとおり、来年にかけて Xbox Fitness へのサポートが徐々に停止されます。 2017 年 6 月 30 日のサービス終了に向けて、サービスとコンテンツに関するタイムラインを皆様にご案内しました。

よく寄せられる質問

Q. 無料のワークアウト ビデオや支払い済みのコンテンツを視聴するために、Xbox Fitness を使用することができますか?
A. はい。Xbox Fitness コンテンツは、2017 年 6 月 30 日までご利用いただけます。

Q. Xbox Fitness のコンテンツを購入することができますか?
A. いいえ。Xbox Fitness コンテンツの販売は、2016 年 6 月 27 日に終了しました。

Q. Xbox Fitness の顧客が受け取ったクレジットはどのように利用できますか?
A. Xbox Fitness コンテンツを購入したお客様は、コンテンツの購入額と同じ額のクレジットを Microsoft アカウントで受け取ることができます。クレジットは Microsoft アカウントに直接入金され、Xbox ストアと Windows ストアでの購入に使用することができます。

Q. 入金されるクレジットの額はいくらですか?
A. クレジットの額はお客様によって異なります。クレジットの額は、Xbox Fitness で購入した額と同じです。例えば、12 ドルのワークアウト ビデオを購入された場合は、12 ドルのクレジットを受け取ります。

Q. クレジットはいつ入金されますか?
A. Xbox Fitness ユーザーは、90 日以内にクレジットを受け取ります。

Q. クレジットの有効期限はありますか?
A. はい。未使用のクレジットは、入金日から 1 年後に期限切れになります。

Q. クレジットを受け取りましたが、有効期限が 2017 年 12 月 31 日より前であると表示されます。なぜですか?
A. クレジットは 2017 年 12 月 31 日に有効期限切れになりますが、クレジットが 2017 年 8 月に期限切れになるという通知が一部のお客様のアカウントに表示される場合があります。この通知が表示された場合でも、未使用のクレジットの有効期限は 2017 年 12 月 31 日まで自動的に延長されます。お客様のアクションは必要ありません。

Q. クレジットの状況は、どのようにして確認できますか?
A. account.microsoft.com で、画面左下の [残高とギフト カード] をご覧ください。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox Fitness の終了" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

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