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Xbox ストアで Xbox One ゲームを予約購入する

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ゲームを予約購入して管理する

発売が待ちきれないゲームがある場合は、Microsoft ストアまたは Xbox ストアで、他の購入を行うときと同様の操作で予約購入できる場合があります。これにより、ゲームが利用可能になると同時にゲームをデバイスや本体にダウンロードして、プレイを開始することができます。

動画: Xbox One のデジタル ゲーム予約購入を管理する

Xbox One のデジタル ゲーム予約購入を管理する」の動画をご覧ください。注: 動画は英語でのみ視聴可能です。

Xbox One と Windows 10 で予約購入する

ゲームの予約購入には、Microsoft アカウントの残高、クレジットカード、またはその両方を使用することができます。請求のタイミングは、お支払い方法によって異なります。

  • Microsoft アカウントの残高。Microsoft アカウントの残高で予約購入の代金の全額を支払うことができる場合は、代金が直ちに引き落とされます。
  • クレジットカード。クレジットカードのみを使用して予約購入した場合は、ゲームがリリースされる直前まで請求されません。
  • アカウントの残高とクレジットカードの組み合わせ。アカウントの残高が予約購入の代金よりも少ない場合は、お支払い方法を組み合わせることができます。アカウントの残高とクレジットカードには、ゲームがリリースされる直前まで請求されません。

予約購入の注文後、注文の詳細とクレジットカードに課金される日付を記載した電子メール通知が届きます。

予約購入を検索および管理する

Microsoft アカウント」にサインインして、予約購入したゲームや、Microsoft ストアまたは Xbox ストアで購入したすべてのアイテムを確認することができます。[支払いと請求] タブを選択して、[購入履歴] を選択します。

[購入記録] ページで、予約購入したアイテムを簡単に表示して一元的に管理することができます。

予約購入特典を取得する

予約購入の請求のタイミングにかかわらず、ゲームに含まれる予約購入特典を受け取ることができます。Microsoft ストアや Xbox ストアのゲームの説明で、予約購入特典があるかどうかを確認してください。

一部のゲームでは、直ちに利用できる特典が提供されますが、ゲームがリリースされるまで待たなければならない特典もあります。予約購入の注文直後に特典が表示されない場合は、予約購入したゲームが利用可能になる日に特典も表示されるとお考えください。

問題解決

このセクションでは、ゲームのバックグラウンド インストールで発生する可能性のある問題を解決する方法について説明します。

ゲームを予約購入するためにアップデートが必要である

最新の Windows アップデートでゲームがプレイ可能というメッセージが表示される場合は、Windows 10 の以前のビルドが実行されていることを意味します。

実行する必要がある Windows 10 のバージョンを確認するには、ゲームの詳細に関するページで [システム要件] セクションまで下に移動し、[OS] のバージョンを確認します。例えば、"Windows 10 バージョン 14393.102 以降が必要です" などのように表示されます。

現在実行しているバージョンを確認するには、[設定][情報] の順に移動して、[OS ビルド] を選択します。

最新のバージョンにアップデートするには、[設定][Windows Update][更新プログラムを確認] の順に移動します。

ゲームを起動した後、ホーム画面に戻る

この問題は、ゲームがアップデートされていない場合に発生します。こちらは、次の理由のいずれかで発生する可能性があります。

  • ゲームの予約購入後、Xbox Live に接続していないため、ゲームが完全にダウンロードされておらず、ゲームを表すプレースホルダー ファイルのみが表示される。
  • 自動更新が無効になっている。

この問題を解決するには、インストール プロセスを開始するために、本体を Xbox Live に接続します。Xbox Live に接続しているが、自動的にダウンロードされない場合は、ゲームを表すプレースホルダーのファイルをアンインストールした後、再インストールします。

アンインストールした後に再インストールするには、次の手順に従います。

  1. コントローラーの Xbox ボタン  を押して、ホーム画面に移動した後、下に移動して [マイ コレクション] を選択します。
  2. [ゲーム] で、予約購入したゲームのタイルを選択した後、コントローラーのメニュー ボタン  を押します。
  3. [ゲームを管理] を選択します。
  4. [すべて管理] の後に表示されたゲームのサイズを確認します。サイズがキロバイト (KB) で表示されている場合、こちらはプレースホルダー ファイルであることを示すので、安全に削除することができます。
  5. コントローラーのメニュー ボタン  をもう一度押した後に、[アンインストール] を選択します。

アンインストールの完了後、ストアでゲームを検索して、再インストールします。再インストールについては、次のセクションの手順を参照してください。

ゲームが [マイ コレクション] に表示されない

予約購入を完了したが、[マイ コレクション] にゲームが表示されない場合は、ストアでゲームを検索します。すでに購入が正常に完了している場合は、ゲームをダウンロードすることができます。もう一度料金をお支払いいただく必要はありません。

ストアでゲームを検索するには、次の手順に従います。

  1. コントローラーの Xbox ボタン を押してホーム画面に移動します。
  2. [ストア] まで右に移動した後に、画面上部の [ゲーム] を選択します。
  3. 画面を下に移動して、[ゲームをすべて検索] を選択します。
  4. ゲームの名前を入力した後、[検索] を選択します。
  5. 利用可能なゲームのリストから、予約特典付きエディションを選択します。
  6. [インストール] を選択して、インストールを開始します。

[インストール] オプションが表示されない場合や、購入のための価格が表示される場合は、ゲームを購入しないでください。再び料金を請求される場合があります。

元の購入が完了したかどうかを確認するには、次の手順に従います。

  1. Web ブラウザーで、Microsoft アカウントにサインインします。
  2. [支払いと請求][購入履歴] の順に選択して、購入の記録を表示します。

元の購入が正常に完了した場合は、お取引状態に [完了] と表示されます。ゲームのお取り引きが完了したことは表示されるが、ゲームをインストールするためのオプションが本体に表示されない場合は、Xbox カスタマー サポートにご連絡ください。

予約購入できるゲーム

今すぐ予約購入できるゲームの詳細な一覧については、「Xbox One 発売スケジュール」ページを参照してください。利用可能な予約購入特典の詳細を表示するには、ゲーム情報ページの下部にあるゲームの詳細またはセットの詳細セクションまで移動します。

予約購入可能な Xbox Play Anywhere ゲームの一覧については、「Xbox Play Anywhere」ページを参照してください。

よく寄せられる質問

いつゲームをプレイできるようになりますか?

お住まいの地域でのリリース後、すぐにゲームをプレイできます。通常は、リリース日の現地時間午前 0 時過ぎです。

注: 複数のタイム ゾーンがある国では、お住まいの地域のタイム ゾーンによって遅れが出る場合があります。

すべてのゲームを予約購入できますか?

いいえ。予約購入できるのは一部のゲームのみです。

予約購入したゲームの代金はいつ課金されますか?

請求のタイミングは、お支払い方法によって異なります。上の「Xbox One と Windows 10 で予約購入する」を参照してください。

予約購入を取り消すことができますか?

はい、できます。ゲームのリリース前であれば、Xbox カスタマー サポートに連絡して、予約購入を取り消すことができます。

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