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Xbox One のセーブ データをクラウドに同期する際に表示されるエラー メッセージ

クラウド セーブ データを使用して、複数の本体でゲームをプレイできます。Xbox One 本体を 2 台以上お持ちの場合や、友達の家でゲームをプレイする場合は、クラウドにセーブ データを保存しておくと便利です。このようにセーブ データをクラウドに保存することで、別の本体で、ゲームをセーブした箇所から引き続きプレイをお楽しみいただけます。

クラウドにセーブしたゲームを同期する際に、エラー メッセージが表示される場合の対処方法について説明します。

注: クラウドにセーブしたゲームを使用する際に、その他の問題が発生する場合は、「Xbox One のクラウド セーブ データについてよく寄せられる質問」を参照してください。

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... の追加情報を保存できません

このエラーは、クラウドとの同期中、セーブ データを保存する本体の空き領域がなくなった場合に発生します。不要なセーブ データを削除した後に、空き領域を確保してください。エラーを無視して、保存せずにプレイを続けることもできます。

どちらを使用しますか?

このメッセージは、ローカルに保存されたセーブ データが、クラウドに保存されたデータと比べて新しいか異なる場合に表示されます。多くの場合、オフラインでのプレイ後に表示されます。ローカルのセーブ データまたはクラウド セーブ データのいずれかを選択して使用することができます (新しい方のデータがわかるように表示されます)。使用するデータで [保存] を選択した後に、続行します。

お使いの別の Xbox が、クラウドとの同期に時間がかかっています

このエラーは、ある Xbox One 本体でプレイした後に、クラウドへのセーブ データの同期が完了していない状態で、別の Xbox One 本体でプレイする場合に発生します。次の 2 つのオプションを選択することができます。

  • [最後に保存したデータを同期] を選択した後に、別の本体でのアップロードを停止します。その後、現在お使いの本体でデータを同期します。同期していない別の本体のデータは失われます。
  • [同期を維持] を選択して、別の本体で発生している同期の問題を解決します。つまり、別の本体でプロフィールにサインインした後に、アップロードが完了するまで待ちます。

データをクラウドに同期できませんでした

このエラーは、Xbox One 本体と Xbox Live の接続状態が悪い場合に発生します。可能であれば、オフラインでプレイするよう選択した後に、本体のハードディスクのデータを使用します。

ネットワーク接続をテストするには、次の手順に従います。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [ネットワーク] を選択します。
  5. [ネットワークの設定] を選択します。
  6. [ネットワーク] 画面の右側にある [ネットワーク接続のテスト] を選択します。テストが自動的に開始した後、接続に関する問題があれば通知されます。

テスト中にエラーが発生する場合は、「Xbox One ネットワークに接続できない場合の解決策」をお試しください。

最新のセーブ データを取得できませんでした

このエラーが表示された場合は、ソーシャルとゲーミングに関する Xbox Live サービスが制限される場合があります。Xbox Live サービスのステータスに関する警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

ソーシャルとゲーム: 正常に動作
2017-03-30T00:52:45.0259092+00:00

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