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Xbox One の外付けハードディスクの検出に関する問題解決の方法

この記事では、Xbox One で使用する外付けハードディスクのシステム要件と、接続した外付けハードディスクが本体で検出されない場合の問題解決の方法について説明します。

重要: Xbox One を設定する前に、ハードディスクに重要な情報が保存されていないことを確認してください。Xbox One により、ハードディスクが再フォーマットされます。

要件

Xbox One でゲームやアプリ を保存するために外付けハードディスクを使用するには、以下の要件を満たす必要があります。

  • USB 3.0 接続を使用する。USB ハブを使用する場合は、ハブも USB 3.0 以降である必要があります。
  • 256 GB 以上の空き容量がある。
  • パーティションがある。一般的に、ドライブには事前にフォーマットされたパーティションが含まれます。外付けハードディスクのパーティション設定の詳細については、製造元の指示に従ってください。

これらの条件を満たさないデバイスは、音楽やビデオなどのメディア保存機器として処理されます。詳細については、「Xbox One のデータ保存機器を管理する方法」を参照してください。

また、本体に同時に接続できる外付けハードディスクは 3 台までです。

外付けデータ保存機器を検出する方法

外付けデータ保存機器を Xbox One に初めて接続すると、本体が機器を検出し、設定の手順が示されます。

データ保存機器が検出されない場合や、本体がデータ保存機器を検出したことを後で確認する場合は、次の手順に従います。

  1. ホーム画面で左に移動して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [システム] を選択します。
  5. [データ保存機器の管理] を選択します。
  6. [データ保存機器の管理] を選択します。本体でデータ保存機器が検出された場合は、その機器が一覧に表示されます。この一覧にない機器でも、このページで説明する問題解決の手順をお試しください。

本体で外付けハードディスクが検出されない場合の対処方法

解決策 1: 最新のシステム アップデートが Xbox One にインストールされていることを確認する

外付けデータ保存機器を検出できるように、Xbox One の最新のアップデートを、手動でインストールしなければならない場合があります。手順は次のとおりです。

  1. ホーム画面で左に移動して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [システム] を選択します。
  5. [本体の情報とアップデート] の下に表示されているテキストを確認します。[アップデートがあります] と表示されている場合は、アップデートをインストールする必要があります。
  6. アップデートをインストールした後、[設定] に戻り、 [システム][データ保存機器] の順に選択します。デバイスが一覧に表示されるかどうかを確認します。

問題が解決しない場合や、 Xbox One の最新のアップデートが存在しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 2: 電源モードがクイック起動の場合は、データ保存機器の電源管理を調整する

クイック起動電源モードかどうかを確認します。詳細については、「Xbox One 本体で電源の設定を変更する方法」を参照してください。

クイック起動電源モードの場合は、次の手順に従い、データ保存機器の電源管理を調整します。

  1. ホーム画面で左に移動して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [電源] を選択します。
  5. [電源モード] に移動します。
  6. [Xbox がオフのとき、データ保存機器をオフにする] チェックボックスをオフにします。

問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 3: その他の方法

Xbox One で外付けデータ保存機器が検出されない場合は、次の手順もお試しください。

  • ドライブを取り外した後に、もう一度接続します。
  • 本体の別の USB 端子にドライブを接続します。
  • 本体を再起動します。
    1. 約 10 秒間、本体前面の電源ボタンを長押しします。
    2. 本体の電源を入れた後に、外付けハードディスクが検出されるかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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