このページを共有する

セーブ データをプレイしようとすると "セーブ データが破損しています" というエラー メッセージが表示される

概要

Xbox 本体でセーブ データをプレイしようとすると、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。

セーブ データが破損しています

このページ

トピック

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

解決策 1: 破損しているゲーム ファイルを削除する

セーブ データ ファイルが破損している場合は削除します。方法は次のとおりです。

注: 破損したセーブ データ ファイルは復元できません。他のコンテンツを保護するため、破損したファイルを削除する必要があります。

  1. セーブ データが破損しているかどうか確認します。これを行うには、次の手順に従います。
    1. [設定][システム][データ保存機器の管理] の順に選択します。
    2. ファイルの保存場所を選択し、[A] ボタンを押します。
    3. [ゲーム & アプリ] を選択し、[A] ボタンを押します。
    4. ゲームを選択し、[A] ボタンを押します。
    5. セーブ データを選択し、[A] ボタンを押します。
    6. 注: 破損したセーブ データ ファイルには黄色の感嘆符が表示されます。

  2. セーブ データ ファイルが破損している場合は、破損しているファイルを削除します。削除するには、[削除] を選択します。

解決策 2: 交換を申し込む

問題が解決しない場合は、本体の交換が必要となる可能性があります。交換の申し込みをしてください

詳細

この問題はほとんど発生しません。破損しているセーブ データ ファイルを再生しようとすると、破損しているファイルの保存状況に応じてエラー メッセージが表示されることがあります。ゲームによっては、破損したコンテンツをフィルター処理したり、エラー メッセージを表示したりする場合があります。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "セーブ データをプレイしようとすると "セーブ データが破損しています" というエラー メッセージが表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する