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Xbox One の実績とチャレンジに関する問題

Xbox One で実績やチャレンジの完了後、リワードを獲得してゲーマースコアを増やすことができます。実績やチャレンジを解除するには、次の条件を満たす必要があります。

  • 実績の解除に必要なすべての要素を完了している。
    注: 実績の組み合わせを解除しなければならない場合があります。
  • 本体が Xbox Live に接続している必要があります。チャレンジを完了して実績を解除するには、Xbox One 本体をオフラインに設定することはできません。

チャレンジは、定められた時間内に完了する必要があります。チャレンジを完了するための制限時間は、数週間や数か月の場合もあれば、数時間の場合もあります。制限時間内にチャレンジが完了しなかった場合は、リワードを受け取ることはできません。

アプリを使用するだけで、アプリの実績を獲得できる場合があります。例えば、Netflix では映画を視聴すると実績を獲得することができます。これらの実績は、アプリの開発者の判断により提供されます。アプリの実績はゲーマースコアには影響しませんが、アプリの他のリワードに引き継がれる場合があります。

完了した実績が Xbox Liveで保留中の場合は、「完了! 解除中」と表示されます。こちらは、実績が Xbox Live サービスに送信された順に処理され、確認までにしばらく時間がかかる可能性があることを意味します。

実績やチャレンジを完了する要件を満たしている状態で、"乾杯" アイコンが表示されない場合や、実績がリストに表示されない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策

解決策 1: Xbox Live に接続していることを確認する

72 時間経過した後も、完了した実績がオンラインで表示されない場合は、本体が Xbox Live に接続していない可能性があります。オフライン時に実績やチャレンジを完了した場合は、Xbox Live に接続するまで関連する通知やリワードを受け取ることができません。Xbox Live に接続した後、実績の解除をもう一度試みます。

解決策 2: Xbox Live サービスのステータスを確認する

こちらに警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただいた後、実績の解除をもう一度お試しください。

ソーシャルとゲーム: 正常に動作
2017-09-26T09:33:50.1515645+00:00
Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2017-09-26T09:33:49.9473336+00:00

解決策 3: 本体で実績の進行状況を確認する

実績を解除する際に、通知がすぐに表示されない場合や、ゲーマースコアがすぐに更新されない場合があります。Xbox Live サービスで実績を検証する際、若干の遅れが生じる場合があります。

ゲーマースコアがオンラインで更新されない場合は、Xbox One 本体で更新されていることを確認してください。ゲーマースコアが本体で更新された後、変更が Xbox Live に同期されていることを確認します。

本体で実績を表示するには:

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [実績] > [実績の表示] の順に選択します。

実績を解除したゲームを選択した後、解除した実績のリストを確認します。

本体で実績を解除する要件を満たしているが、表示されない場合は、Xbox Live と同期していない可能性があります。同期が完了するまでに最大 72 時間かかる場合があります。

解決策 4: 実績の進行状況をオンラインで確認する

実績の進行状況をオンラインで確認して、本体が Xbox Live と同期していることを確認することができます。

実績をオンラインで表示するには:

  1. xbox.com にサインインします。
  2. 右上隅にあるプロフィール アイコンを選択し、[プロフィール] を選択します。
  3. [実績] をタップまたは選択します。
  4. 解除しようとしている実績の名前を選択します。
  5. [実績] の下にその実績が表示される場合は、その実績はすでに解除されていることを示します。

実績が [未解除の実績] に表示される場合は、実績が解除できていないか、本体が Xbox Live と同期していないことを示します。同期が完了するまでに最大 72 時間かかる場合があります。72 時間経過しても表示されない場合は、もう一度実績の解除を試みてください。

解決策 5: 再起動する

本体を再起動すると、本体で同期待ちのすべての実績が Xbox Live に再送信されます。「Xbox One 本体の再起動または電源を入れ直す方法」を参照してください。

本体の再起動後、同期が完了するまでに最大 72 時間かかる場合があります。

完了した実績やチャレンジが表示されない場合は、Xbox コミュニティー サポート フォーラム (英語のみ) で、このトピックに関する他のユーザーの意見を参考にすることや、質問を投稿することができます。

Xbox コミュニティー サポート フォーラム – 実績の解除に関する問題

Xbox コミュニティー サポート フォーラムのコンテンツは英語でのみ提供されています。Xbox コミュニティー サポート フォーラムのコンテンツを別の言語に翻訳するには、Bing Translator などのオンライン翻訳ツールに URL を貼り付けます。

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