このページを共有する

Xbox 360 でゲームやアプリに必要なアップデートを適用するように促すメッセージが表示される

注: ゲームやアプリの開始時に状況コードが表示される場合は、状況コードの検索ツールで状況コードを検索してください。 Xbox 360 本体のシステム アップデートを行う際に問題が発生する場合は、「Xbox 360 本体のシステム アップデートに関する問題を解決する」を参照してください。

ゲームやアプリの開始時に、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

アップデートが必要です

Xbox Live で、このゲームのアップデートをご利用いただけます。

アップデートしますか?

Xbox のゲームやアプリのアップデートは、Xbox 本体にダウンロードされます。 通常、アップデートでは、バグの修正、機能の追加、Xbox Live のコンテンツ利用のための設定が行われます。

ゲームやアプリの開始時に、利用可能なアップデートをインストールするように求められます。 ゲームやアプリをアップデートするには、Xbox Live に接続します。 ほとんどのアップデートはサイズが非常に小さく、数分でインストールが完了します。

解決策

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

Xbox Live ステータス ページでサービスの警告を確認するか、このページの上部に Xbox Live サービスの警告が表示されているかどうかを確認します。 サービスの警告が表示されている場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。

解決策 2: Xbox Live に接続できることを確認する

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。[設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
  2. [ネットワークの設定] を選択します。
  3. 確認メッセージが表示された場合は、[有線ネットワーク] やワイヤレス ネットワーク名を選択します。
  4. [Xbox Live 接続のテスト] を選択します。
[ネットワークの設定] 画面には、現在のネットワークの状態と、Xbox Live 接続、PC 接続、Windows Media Center をテストするオプションが表示されます。

接続エラーが発生した場合は、「Xbox 360 に接続できない場合の解決策」をお試しください。

解決策 3: システムのキャッシュをクリアする

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
Xbox 360 コントローラーのガイド ボタンを押そうとしている指。
  1. [設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択します。
  3. データ保存機器を選択した後に、コントローラーの [Y] ボタンを押します (どのデータ保存機器を選択してもかまいません。すべてのデータ保存機器のキャッシュがクリアされます)。
  4. [データ保存機器の整備] を選択します。
  5. データ保存機器のメンテナンスを確認するメッセージが表示された後に、[はい] を選択します。

解決策 4: ゲームまたはアプリを削除して再び取り込む

ゲームやアプリのアップデートのダウンロードに関する問題は、本体からゲームやアプリを削除して再インストールすることで解決する場合があります。

ゲームやアプリをハードディスクにインストールしている場合は、ゲームやアプリの削除後に、再インストールする必要があります。 ゲームやアプリを Xbox Live で購入した場合は、ゲームやアプリの削除後に、再ダウンロードする必要があります。 購入済みのコンテンツに対して、再度お支払いが発生することはありませんのでご安心ください。 購入済みのコンテンツをダウンロードする方法の詳細については、「PC や Xbox 360 本体で Xbox Live のダウンロードの記録を表示する」を参照してください。

警告: ゲームを削除した場合、セーブ データも削除されます。 そのため、ゲームを削除する前に、セーブ データを Xbox 360 メモリー ユニットや USB メモリーにコピーしてください。 コンテンツをデータ保存機器にコピーする方法については、「Xbox のセーブ データ、プロフィール、アバター アイテムをコピー、移動、削除する」を参照してください。

Xbox ダッシュボードから [設定] に移動した後に、[システム] を選択します。

  1. [データ保存機器の管理] を選択した後に、メモリー ユニットを選択します。
  2. [ゲーム & アプリ] を選択します。
  3. 削除するゲームやアプリを探して選択します。
  4. [Y] ボタンを押した後に [削除] を選択します。
  5. ゲームやアプリを再ダウンロードします。
    • Xbox Live からゲームやアプリをダウンロードした場合:
      1. [設定] に移動した後、[アカウント] を選択します。
      2. [ダウンロードの記録] を選択します。
      3. ダウンロードの記録を確認します。 コンテンツを選択した後に、[再ダウンロード] を選択します。

        注: Xbox Live アカウントの請求内容を表示する方法については、「Xbox Live でのサブスクリプションやお取引記録を確認する」を参照してください。

    • ディスクからゲームをインストールしていた場合は、ゲームを再インストールします。
  6. セーブ データ情報を、メモリー ユニットや USB メモリーから Xbox 360 ハードディスクにコピーします。
  7. ゲームを起動後、アップデートをダウンロードするようにメッセージが表示された後に、アップデートを再度ダウンロードします。

解決策 5: モデムに直接接続してみる

Xbox 360 本体が (モデムに直接接続するのではなく) ルーターやゲートウェイを介してインターネットに接続されている場合は、本体をモデムに直接接続します。 手順は次のとおりです。

  1. LAN ケーブルの一方のコネクターを Xbox 360 本体の背面に接続した後、もう一方のコネクターをモデムに接続します。
  2. 本体から Xbox Live にサインイン後、ゲームを起動します。
  3. ゲームのアップデートのダウンロードを選択します。

Xbox 360 本体をモデムに直接接続しない限りゲームのアップデートをダウンロードできない場合は、ルーターやゲートウェイの構成に問題がある可能性があります。 問題解決の方法については、ルーターやゲートウェイの製造元にお問い合わせください。

解決策 6: ISP に問い合わせる

上記の他の解決策をすべて試した場合でも、ゲームのアップデートをダウンロードできない場合は、インターネット サービス プロバイダー (ISP) にお問い合わせください。

ゲームおよびアプリのアップデートに関するよくある質問

アップデートをダウンロードしないとどうなりますか?

アップデートをインストールしなくてもゲームは引き続きプレイできます。 ただし、プレイ中、Xbox Live に接続できなくなり、マルチプレイヤー ゲームのプレイや、オンライン機能を利用することができなくなります。

Xbox Live にアクセスできない場合はどうすればよいですか?

Xbox Live に接続できない場合は、オフラインでゲームやアプリを使用できますが、アップデートすることはできません。

ゲームが最新であるかはどのようにして確認できますか?

本体が Xbox Live に接続されていることを確認した後に、ゲームやアプリを起動します。 アップデートが提供されている場合は、ダウンロードを促すメッセージが表示されます。 メッセージが表示されない場合、ゲームは最新なのでプレイしても問題ありません。

アップデートするために追加コンテンツを購入する必要がありますか?

いいえ。一部のアップデートでは、新しいコンテンツを利用できるようにゲームの設定を行いますが、アップデートするためにコンテンツを購入する必要はありません。

アップデートを行うと問題が発生します。

アップデートのダウンロードやインストールに問題が発生する場合は、上記の「解決策 2」を参照してください。 Xbox Live に接続している場合は、システム キャッシュをクリアした後、もう一度アップデートのダウンロードやインストールをお試しください。

注: アップデートをインストールする際に状況コードが表示される場合は、「Xbox 360 システム アップデートの状況コード」を参照してください。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox 360 でゲームやアプリに必要なアップデートを適用するように促すメッセージが表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する