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PC で Xbox Video コンテンツを再生しようとすると状況コード 0xc004f011 が表示される

問題

PC で Xbox Video アプリのコンテンツを再生しようとすると次の状況コードとメッセージが表示される場合があります。

状況コード 0x004f011

この項目はサポートされていない形式です。別の項目を選んでください

この場合、MPEG-1 と MPEG-2 のコーデックは PC にインストールされていません。

注: コーデックは、コーダー デコーダーの略です。コーデックを使用して、ダウンロードしやすいようにファイルを圧縮した後、再生のときに圧縮解除します。詳しくは、Windows Web ページの「コーデック: よくある質問に関するページ」(英語のみ) を参照してください。

解決策

このエラーを解決するには、PC に Windows Media Center Pack をインストールします。

  • Windows Media Center Pack を Windows 8.1 PC にインストールする方法については、「Windows 8.1 をもっと快適に」を参照してください。
  • 他のバージョンの Windows で Windows Media Center Pack を取得する方法については、「Windows Media Center の入手」を参照してください。

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