このページを共有する

PC に Games for Windows Marketplace アプリケーションをインストールする際に、状況コード 80070002 が表示される

注: 2015 年 11 月 15 日をもって Zune サービスは終了します。コンテンツのストリーミングやダウンロード、サービスのアップデートを行う際に、エラーが発生する可能性があります。詳細については、Zune サービス停止に関するよく寄せられる質問をご覧ください

問題

PC に Games for Windows Marketplace アプリケーションをインストールする際に、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

現在、Xbox Live プロフィールをダウンロードできません。しばらくしてから、もう一度お試しください。
状況コード: 80070002

このメッセージが表示される場合、Games for Windows Marketplace アプリケーションを設定するためにダウンロードした Xliveredist.msi ファイルに問題がある可能性があります。

重要: これらの解決策は、Games for Windows Marketplace をインストールする際、PC にこのエラー メッセージと状況コードが表示される場合のみ有効です。Xbox 本体にこのメッセージが表示される場合は、状況コード検索ツールで特定の状況コードを検索します。PC に Zune ソフトウェアをインストールする際に、この状況コードが表示される場合は、「PC で Zune ソフトウェアを更新またはインストールできない、または Zune プレイヤー ソフトウェアを更新できない」を参照してください。

解決策

この問題を解決するには、Xliveredist.msi ファイルが保存されているフォルダーに移動します。Xliveredist.msi ファイルを削除した後、ファイルを再ダウンロードしてもう一度インストールをお試しください。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "PC に Games for Windows Marketplace アプリケーションをインストールする際に、状況コード 80070002 が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する