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Games for Windows – Live にサインインしようとすると "エラー: このプロフィールで Live にサインインできませんでした" というエラー メッセージが表示される

問題

Games for Windows – Live にサインインしようとすると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

エラー: このプロフィールで Live にサインインできませんでした

これは次のいずれかを意味します。

  • PC がインターネットに接続されていません。
  • Microsoft アカウントに問題があります。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

  • 解決策 1: PC がインターネットに接続されていることを確認する
    PC がインターネットに接続されていることを確認するには、ブラウザーで Web ページを開きます。
  • 解決策 2: Microsoft アカウントにサインインできることを確認する
    この問題を解決するには、Microsoft アカウントにサインインできることを確認します。これを行うには、次の手順に従います。
  1. Microsoft アカウントにサインインします。
    注: パスワードを忘れた場合、またはパスワードを使用してサインインできない場合は、パスワードのリセット ページを利用します。
  2. 表示されるエラー メッセージをメモします。
  3. エラーを解決したら、Microsoft アカウントの情報を確認します。たとえば、お支払い情報や [パスワードとセキュリティー情報] セクションの情報を確認します。
  4. Microsoft アカウントからサインアウトし、もう一度サインインします。
  5. Xbox Live にもう一度サインインしてみます。

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