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Windows 8 版 Xbox Games および Windows RT 版 Xbox Games の問題解決の方法

Windows 8 版 Xbox Games および Windows RT 版 Xbox Games の実行時に問題が発生する場合は、このページで問題を解決するために必要な情報をご確認ください。

ゲーム アプリを使用する

Xbox Games ストアを表示するゲーム アプリのサンプル画面。

Windows 8 および Windows RT PC には、ゲーム アプリがプリインストールされています。 Xbox Live への接続時やゲームの実行時に問題が発生する場合は、ゲームのプレイを再開できるように、以下のリンクを参照して問題を解決してください。

接続

PC から Xbox Live に接続する

PC から Xbox Live への接続に関する問題解決の方法について説明します。

Xbox on Windows ゲームで Xbox Live アカウントに接続する

Xbox Live を Xbox on Windows ゲームに接続する方法について詳しく説明します。

インストールと問題解決

Windows 8 にゲーム アプリをインストールする

Windows 8 や Windows RT PC にプリインストールされているゲーム アプリの起動方法および使用方法について説明します。

Windows ストアからゲームやアプリのインストール時に、"お使いの PC は最小要件を満たしていません" というエラー メッセージが表示される

PC が最小要件を満たしていないことを示すエラー メッセージが表示される場合の対処方法について説明します。

PC ゲームのパフォーマンスおよび安定性に関する問題解決の方法

プレイ中のゲームが遅い場合やフリーズする場合に、これらの問題を解消するために PC で行える対処方法について説明します。 Windows 8 や Windows RT PC 上の Xbox 対応アプリのパフォーマンスや安定性に関する問題解決の方法について説明します。

アプリに関する問題解決の方法

アプリに問題が発生した場合の対処方法と、これらの問題を自分で解決する方法について説明します。

Windows 8 版 Xbox Games のサポート情報を入手する方法

Xbox では、マイクロソフトから発売された Windows 8 版 Xbox Games のタイトルに関する情報およびサポートを提供しています。 Windows ストアで販売されているゲームの中には、マイクロソフト以外から発売されたゲームもあります。また、すべてのゲームが Windows 8 版 Xbox Games のタイトルであるとは限りません。

Windows Live のゲームの一般的なサポートについては、「PC ゲームのパフォーマンスおよび安定性に関する問題解決の方法」を参照してください。

Windows ストアで提供されているゲームには、それぞれ発売元のカスタマー サポート サイトへのリンクが用意されています。 この情報は Windows ストアのゲーム エントリの [概要] タブで確認できます。 リンクの正確な表現や場所は発売元によって異なるため、ご注意ください。

インストール、プレイ、詳細情報の取得、サポートへのアクセスのオプションが表示された、ゲームの [概要] 画面の例

ゲームの発売元のサポート リンクから、お問い合わせや、サポート情報をご確認ください。

お支払いとご請求

Windows ストアで使用するお支払い方法の編集とご利用内容の表示

Windows ストアでの購入時に使用するお支払い方法を追加、更新、変更する方法について説明します。

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お問い合わせ

ご覧になっていた "Windows 8 版 Xbox Games および Windows RT 版 Xbox Games の問題解決の方法" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

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