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Xbox.com にサインインする際に表示される "保護を強化するため、メール アドレスの本人確認を行う必要があります" メッセージ

@gmail.com や @yahoo.com などのマイクロソフト以外のメール アドレスで Xbox.com にサインインする際に、次のメッセージが表示される場合があります。

保護を強化するため、メール アドレスの本人確認を行う必要があります

こちらのメッセージを受信したのは、メールアドレスの確認またはセキュリティー情報の更新が必要であるためです。

Microsoft アカウントを設定した際、アカウントを保護するために、セキュリティー情報としてメール アドレスとパスワードを指定しました。マイクロソフト以外のメール アドレスを使用した場合は、本人確認の方法を記載したメールが届きます。指示に従うことで、そのメール アドレスにアクセスできることを確認します。最初にアカウントを設定する際にこの手順を省略した場合は、サインインする前に、この手順を実行しなければならない可能性があります。

Microsoft アカウントのセキュリティーの詳細については、以下のページのいずれかを参照してください。

解決策

メール アドレスの確認メールがマイクロソフトから届かない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 1: メールを再送信する

メッセージに表示されたメール アドレスが正しいことを確認します。正しい場合は、次の手順に従います。

  1. メッセージ内の [メールを再送信する] を選択します。
  2. メール アカウントにサインインして、"Microsoft アカウント チーム" からのメールを確認します。迷惑メール フォルダーを確認しなければならない場合もあります。
  3. 記載された指示に従い、操作してください。
  4. account.microsoft.com または Xbox.com も戻り、もう一度サインインします。

解決策 2: 別のメール アドレスを使用する

メッセージ内のメール アドレスが間違っていることに気付いた場合や、アカウントにアクセスできない場合は、Microsoft アカウントとして使用するメール アドレスを変更することができます。手順は次のとおりです。

  1. メッセージ内の [Microsoft アカウントとして別のメール アドレスを使う] を選択します。
  2. メール アドレスの変更は、プライマリ エイリアスの変更とも呼ばれます。次の機能をご利用いただけます。
    • サインインに使用するメール アドレスを修正します。
    • 新しい Outlook アカウントを作成します。
    • すでに定期的に使用しているメール アドレスを使用します。
  3. マイクロソフト以外のメール アドレスを使用する場合は、ご本人がアクセスできることを確認するために、このメール アドレスにマイクロソフトからメールが送信されます。メールが受信箱に見つからない場合は、迷惑メール フォルダーを確認してください。

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