このページを共有する

Xbox Live プロフィールをダウンロードする際、アカウントを更新するように求められました。

本体から Xbox Live プロフィールをダウンロードする際、ご使用の Microsoft アカウントを更新するように求められる場合があります。 こちらは、以前アカウントを作成した際、一部の情報が入力されなかったことを示します。

本体でサインインする際に、次の情報を入力するほうに求められる場合があります。

  • 姓名: 入力することで、Xbox やその他の Microsoft サービスの体験をカスタマイズすることができます。 また、アカウントが不正使用された場合や、パスワードを忘れた場合に、本人確認を迅速に行うことができます。
  • 生年月日: Xbox では、全体に適用される方針として、18 歳未満のユーザーが保護者の許可なくアカウントを作成することはできません。 また、米国と韓国では、お子様のプライバシーの要件を満たす必要があります。 このため、すべてのアカウントで生年月日の入力をお願いしています。
  • セキュリティー情報: お使いの Microsoft アカウントで重要なお支払いに関する情報や認証情報の変更を加える際に、本人確認を行う必要があります。 本文確認は、電話番号やメールで送信されるセキュリティー コードを使用して行います。

Xbox One

Xbox One を使用していて Microsoft アカウントの情報を更新するように求められた場合は、本体に表示された手順に従います。 または、account.xbox.com で Microsoft アカウントにサインインして、必要なアカウント情報の更新を完了します。

Xbox 360

Xbox 360 で Microsoft アカウント情報を更新する方法について説明します。

  1. ブラウザーで、「アカウント情報」に移動します。
  2. 必要に応じて、変更する Microsoft アカウントにサインインします。
    注: Microsoft アカウントのメール アドレスやパスワードがわからない場合は、「アカウントを忘れた場合の解決策」または「パスワードを忘れた場合の解決策」を参照してください。
  3. [詳細の追加] 画面で、姓や名前を追加または変更します。 生年月日を追加または変更した後、[次へ] を選択します。手順に従って、アカウントを更新します。

本人確認に使用する電話番号や連絡用のメール アドレスを追加または確認するには、次の手順に従います。

  1. ブラウザーで、「アカウント情報」に移動します。
  2. [Xbox の設定] を選択します。
  3. [プライバシーとオンラインの安心設定] で、[Xbox 360 オンラインの安心設定] を選択します。
  4. [追加するセキュリティ情報を選んでください] ボックスで、[電話番号][連絡用メール アドレス] を選択します。
    • 電話番号を使用している場合は、国を選択した後に、3 つ下のボックスに電話番号かテキスト送信用の番号を入力します。[電話番号を確認するための連絡方法を指定してください][テキスト] または [電話] を選択した後に、[次へ] を選択します。
    • 連絡用のメール アドレスを使用している場合は、メール アドレスを入力した後に、[次へ] を選択します。
  5. 登録した電話番号やメール アドレスに送信されたテキストやメールに記載されたコードを入力します。[次へ] を選択した後、画面上の指示に従い本人確認を行います。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox Live プロフィールをダウンロードする際、アカウントを更新するように求められました。 " に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する