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Microsoft アカウントのメール アドレスを変更した後、Kinect で Xbox One に自動サインインできない

このページでは、Microsoft アカウントのプライマリ エイリアス (メール アドレス) を変更した後、Kinect を使用して Xbox 本体にサインインができないため、コントローラーを使用するように求められる場合の対処方法について説明します。

解決策

問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: プライマリ エイリアスに加えた変更がすべての Microsoft サービスに反映されるまでに最大で 48 時間かかることもありますが、通常はそれほど時間はかかりません。情報が更新されるまで、コントローラーを使用する必要があります。48 時間経過した後も、パスワードが求められる場合は、次の解決策に進んでください。

解決策 2: 48 時間経過した後も、パスワードの入力なしでサインインできない場合は、本体からプロフィールを削除した後に、もう一度追加します。

  1. コントローラーのメニュー ボタンを押します。
  1. [設定] を選択します。
    注: どの画面からでも「Xbox 設定に移動」と言って移動することができますが、[設定] 画面に移動した後はワイヤレス コントローラーを使用して操作します。
  2. [サインイン、セキュリティー、パスキー] を選択します。
  3. [この Xbox から削除] を選択した後、[このアカウントを削除] を選択して確認します。
  4. ホーム画面に戻った後、画面の左上隅にある [サインイン] の横の矢印アイコンをクリックします。
  5. [新しく追加] を選択します。
  6. 新しい Microsoft アカウントのメール アドレスとパスワードを使用してサインインします。

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