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Microsoft アカウントと、関連する個人情報を削除する方法

Xbox ゲーマータグにサインアップすると、そのアカウントは Microsoft アカウントに登録されます。こちらはすべての Xbox Live コンテンツのダウンロードおよびサービスで必ず行われます。

ゲーマータグに登録されている Microsoft アカウントを変更する方法など、Microsoft アカウントの管理については、「アカウントの管理についてのサポート」を参照してください。現時点では、ゲーマータグを別の Microsoft アカウントに移行することはできませんのでご注意ください。

注: Microsoft アカウントの使用のみを停止する場合は、「Microsoft アカウントの使用を停止する方法」を参照してください。

個人情報を削除する

  • フレンドを削除する:
    1. Web ブラウザーで、「Xbox フレンド」ページを開いてサインインします。
    2. 削除するフレンドを探して選択します。
    3. [削除] を選択します。
    4. [はい] を選択して
    5. 削除するすべてのフレンドで同じ手順を繰り返します。

    本体を使用してフレンドを削除するには、「Xbox Live でフレンドを検索して接続する」の「フレンドを削除する」の手順に従ってください。

  • プロフィール情報を削除する:
    1. プロフィールを編集」ページでサインインします。
    2. [プロフィールを編集] を選択します。
    3. プロフィールのパーソナライズしたフィールドを変更します。
    4. [保存] を選択して、変更を保存します。
  • 請求先情報の名前を変更する:
    1. アカウント情報」ページでサインインします。
    2. [支払いと請求] を選択します (Microsoft アカウントに登録されているコードが送信されて、そのコードの入力を求められる場合があります)。
    3. [請求先情報] を選択した後、[プロフィールを編集] を選択します。
    4. アカウントの名を "Close" に、姓を "Account" に変更します。
    5. [保存] を選択して、変更を保存します。(この処理は本体でも実行することができます)。
  • お支払い方法を削除します。
    1. アカウント情報」ページでサインインします。
    2. [支払いと請求] を選択します (Microsoft アカウントに登録されているコードが送信されて、そのコードの入力を求められる場合があります)。
    3. [お支払い方法] を選択します。
    4. お支払い方法を選択した後、[削除] をクリックします。
  • Microsoft プロフィール センターで必要な連絡先情報を設定する:
    1. Web ブラウザーで、プロフィール センターを開いてサインインします。お使いの Microsoft アカウントを使用してサインインします。
    2. [マイ プロフィール][マイ個人情報] を選択して、個人情報を設定または削除します。
    3. [通信の管理] を選択して、連絡先情報を設定または削除します。

既存の Microsoft アカウントを停止する方法

Xbox アカウントを新しい Microsoft アカウントに移行したら、元のアカウントを削除できます。

個人のアカウントの場合

Microsoft アカウントを完全に削除するには、この記事の最初で説明したように、最初にこのアカウントから個人情報を削除する必要があります。Microsoft アカウント情報を削除すると、アカウントが削除されます。Microsoft アカウントを削除した場合、復元することはできません。この処理の完了後、購入したダウンロード コンテンツ、Zune コンテンツ、セーブ データ、実績など、このアカウントに登録されているすべてのコンテンツが完全に削除されます。

また、この Microsoft アカウントとゲーマータグは、今後 Xbox Live アカウントで使用できなくなります。情報はすべて完全に削除されます。

  1. アカウントに請求されている未処理のサブスクリプションやお支払いがないことを確認します。
  2. Microsoft アカウントにサインインします。
  3. [セキュリティ] を選択した後、[高度なセキュリティの管理] まで下に移動します。
  4. ページの下部の [アカウントの削除] を選択します。
  5. [次へ] を選択します。
  6. ページのすべてのボックスを確認して、チェックマークを入れます。
  7. ドロップダウン メニューから、アカウントを削除する理由を選択した後、[アカウントを削除する] を選択します。
  8. アカウントを削除する際に、次のような問題が発生することがあります。
    • 既存のメンバーシップが原因でアカウントを削除できない場合、Xbox アカウントが新しい Microsoft アカウントに移行されていません。上記の「個人情報を削除する」の 5 つ目の手順に従って Xbox アカウントを移行します。
    • その他の問題については、Microsoft アカウントのヘルプを参照してください。

ファミリーや子供用アカウントの場合

子供用アカウントを持つ保護者の方の Microsoft アカウントを削除する場合、現在使用しているアカウントを削除する前に、この子供用アカウントを新しいアカウントに移行します。

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