Microsoft アカウントのメール アドレスを確認する

概要

Xbox Live アカウントを利用するには、Microsoft アカウントを設定するときに使用したメール アドレスが必要です。Xbox カスタマー サポートでは、ご利用のゲーマータグを知っている方でも、この情報をお伝えすることはできません。

Microsoft アカウントを設定するときに使用したメール アドレスを確認する方法はいくつかあります。本体にサインインできる場合は、本体で確認することができます。本体にサインインできない場合でも、本体以外の場所でこの情報を確認することができます。

お子様の Microsoft アカウントのメール アドレスを確認する必要がある場合は、「お子様の Microsoft アカウントのメール アドレスを確認する」を参照してください。Microsoft アカウントのパスワードを忘れた場合は、「Microsoft アカウントのパスワードを忘れた」を参照してください。

注: Microsoft アカウントは、これまでの Windows Live ID の新しい名前です。これらの 2 つの名前は同じものを示します。Microsoft アカウントは、Xbox Live や、Outlook.com、OneDrive、Skype、Windows 8、Windows Phone、Xbox Music などのマイクロソフトが提供するその他のサービスとのやり取りを管理するために使用するアカウントです。この一元化されたアカウントによって、購入、お支払い情報、コンテンツの管理を単一のアカウントで行うことができます。

解決策

Xbox One 本体で Microsoft アカウントのメール アドレスを確認する

注: Xbox One は一部の国や地域でのみ提供されています。

Xbox One 本体にサインインできる場合は、[設定] 画面で Xbox Live アカウントに登録されている Microsoft アカウントを確認することができます。方法は次のとおりです。

  1. Xbox ボタンを押してホーム画面に移動するか、「Xbox, go home」と言います。
  2. [設定] を選択します。
  3. [Sign-in, security & passkey] を選択します。
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  1. 2 列目の [Sign-in & Security] の下で、Microsoft アカウントにサインインするときに使用したメール アドレスを確認することができます。
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Xbox 360 本体で Microsoft アカウントのメール アドレスを確認する

Xbox 360 本体にサインインできる場合は、Xbox Live アカウントに登録されている Microsoft アカウントを 2 とおりの方法で確認することができます。

ホーム画面で確認する

  1. Xbox Live 対応のゲーマータグでサインインします。
  2. 画面の右上隅に、Microsoft アカウントのメール アドレスがゲーマータグと共に回転しながら表示されます。

[設定] 画面で確認する

ホーム画面でゲーマータグと Microsoft アカウントを表示しないように設定している場合は、[設定] 画面で確認することができます。

  1. Xbox Live 対応のゲーマータグでサインインします。
  2. [設定] に移動した後、[アカウント] を選択します。
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  1. 右側の [アカウント情報] まで移動した後に、[アカウント セキュリティー] を選択します。Xbox Live アカウントに登録されている Microsoft アカウントが表示されます。

Microsoft アカウントのメール アドレスを確認する他の方法

本体で Xbox Live プロフィールにサインインできない場合は、次に示す別の方法で Microsoft アカウントを確認します。

  • login.live.com で、ご自身で記憶している Microsoft アカウント (メール アドレスとパスワード) を使用してサインインします。サインインできる場合、入力されたメール アドレスとパスワードは有効です。次に、Xbox.com に移動した後、同じ情報を使用してサインインします。Xbox プロフィールを作成するようにメッセージが表示された場合、入力された Microsoft アカウントは現在 Xbox Live アカウントに登録されていません。このメッセージが表示されない場合は、サインインに成功したことで、画面の右上隅にゲーマータグが表示されます。このメール アドレスは Xbox Live アカウントに登録されていることを示します。
  • Xbox Live メンバーシップに関するメッセージのメール アカウントを確認します ("Xbox Live" または "マイクロソフトのお支払い" に関するメッセージを検索します)。これで、Xbox Live メンバーシップに登録されているメール アドレスを特定できる場合があります。

Microsoft アカウントのパスワードを忘れた

Microsoft アカウントのパスワードを忘れた場合、またはパスワードを再設定する場合は、「Microsoft アカウントのパスワードを忘れた」を参照してください。

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