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Microsoft アカウントに関するよく寄せられる質問

Microsoft アカウントを管理する アカウント情報を表示および更新するために、Microsoft アカウントにサインインする

概要

Microsoft アカウントは、Xbox Live や、Outlook.com、OneDrive、Skype、Windows 10、Windows Phone などのマイクロソフトが提供するその他のサービスとのやり取りの管理に使用するアカウントです。この一元化されたアカウントによって、以下を行うことができます。

  • 1 つのアカウントからすべての Microsoft サービスを管理する
  • Xbox 本体や Windows 10 版 Xbox アプリにサインインする
  • 購入やサブスクリプションを管理する
  • お子様の安全を守るために、保護者による設定を定義して管理する

このページでは、Microsoft アカウントの管理に関する詳細を説明するために、よく寄せられる質問への回答やリソースを提供します。

トピック

Microsoft アカウントを作成するにはどうすればよいですか?

メール アドレスとパスワードを使用して、Hotmail、Outlook、Messenger、Xbox Live などのマイクロソフト サービスにサインインしている場合は、すでに Microsoft アカウントをお持ちです。そのアカウントを使用して Xbox 本体やサービスいサインインすることができます。

Microsoft アカウントを所有していない場合は、「アカウントの作成」ページの指示に従って、簡単に作成することができます。日常的に使用している既存のメール アドレスを使用することや、手順に従い新しい @outlook.com メール アドレスを作成することもできます。

新しい Xbox 本体や Xbox アプリにどのようにサインインしますか?

サインイン時にエラーが発生する場合はどうすればよいですか?

  • Microsoft アカウント情報が正しいにもかかわらずアカウントにサインインできない場合は、Xbox Live サービスの警告が発生していないことを確認してください。
  • サービスの警告が発生していない場合は、可能性のあるエラーのリストを参照して、サインインと Microsoft アカウントに関する一般的なエラー メッセージを確認します。表示されたエラー メッセージが一覧にない場合は、「状況コード検索のページ」で状況コードを検索した後、その特定のエラーに関する情報を参照してください。
  • 以上の解決策で問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

サインインに使用するパスワードはどのように変更、復元、削除しますか?

パスワードを変更する

アカウントのセキュリティーを強化するために、定期的にパスワードを変更することをお勧めします。詳細については、「Microsoft アカウントのパスワードを変更する」を参照してください。

パスワードを忘れた場合、パスワードを復元する

Microsoft アカウントのメール アドレスやパスワードがわからない場合は、「アカウントを忘れた場合の解決策」または「パスワードを忘れた場合の解決策」を参照してください。

本体に保存したパスワードを削除する

パスワードを使用して、本体のサインインの設定を管理する方法

Microsoft アカウントで使用するメール アドレスをどのように変更しますか?

Microsoft アカウントで使用するメール アドレスを変更する場合は、account.microsoft.com で更新することができます。サインイン後、[アカウント情報][サインインに使用するメール アドレスや電話番号を管理する] の順に選択します。

複数の Microsoft アカウントで異なるサービスを使用しています。どうすれば 1 つにまとめられますか?

現在、サービスを別の Microsoft アカウントに移動することはできません。このオプションは、今後ご利用になれる可能性があります。

Microsoft アカウントのセキュリティー情報とは何ですか? また、これらをどのように管理しますか?

パスワードや連絡先情報などの機密アカウント情報を変更する際、変更を行っている人がアカウントの所有者であることを確認するために、登録された電話番号やメール アドレスにセキュリティー コードが送信されます。

すべてのアカウントには連絡先が少なくとも 1 つ必要ですが、その連絡先にアクセスできなくなった場合に備えて、電話番号とメール アドレスの両方のご登録をお勧めします。account.microsoft.com にサインインしてセキュリティー情報を表示した後、[セキュリティとプライバシー] を選択します。

以下に手順を説明します。

Microsoft アカウントを停止するにはどうすればよいですか?

Microsoft アカウントの使用を停止する場合は、「Microsoft アカウントの使用を停止する方法」を参照してください。60 日以内であれば、停止したアカウントを再開することができます。60 日が経過した後、アカウントや関連する情報はシステムから完全に削除されます。

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