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セキュリティー コードを受信しない

個人のアカウント情報にアクセスした場合、変更を加えた場合、Microsoft アカウントに新しく連絡先情報を追加した場合は、セキュリティー コードが生成され、アカウント セキュリティー情報に登録されたメール アドレスや携帯電話番号に送信されます。その後、変更を確定するため、コードを入力するように求められます。通常、コードを受信するまでにかかる時間はわずかです。

セキュリティー コードを受信できない理由とその解決方法

セキュリティー情報が最新ではないか、アクセスできない

コードを受信できない理由の 1 つは、セキュリティー情報が最新ではなく、連絡先を利用できなくなっていることです (メール アドレスや電話番号を変更した場合など)。

この問題を解決するには、セキュリティー情報を更新します。方法については、「Microsoft アカウントのすべてのセキュリティー情報を更新する」を参照してください。

コードを受信できないその他の理由

セキュリティー コードをすぐに受信できない場合は、遅延の原因として、利用している無線通信事業者やインターネット サービス プロバイダーに問題があることが考えられます。解決策は次のとおりです。

  1. メール アドレスでコードを受け取られた場合は、迷惑メール フォルダーを確認してください。
  2. この場合、もうしばらくお待ちください。通信事業者によっては、要求の処理に時間がかかることがあります。
  3. 引き続きコードを受信できない場合は、アカウントに登録されている別のセキュリティー連絡先情報を使用して、コードを受け取ります。

注: 新しいコードをリクエストした場合、前にリクエストしたコードは無効になります。前にリクエストしたコードが入力された場合、そのコードが無効であることを示すエラー メッセージが表示されます。

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