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Microsoft アカウントのセキュリティー情報の概要

概要

セキュリティー情報とは、アカウントのセキュリティーに関する連絡を受けるための電話番号や連絡用メール アドレスを指します。これらの情報は、アカウントに変更を加える前に、本人確認のために使用されます。アカウントの変更とは、パスワードや、お支払い情報、連絡先情報の変更などが挙げられます。セキュリティー情報は、アカウントのセキュリティーを保護することに役立ちます。

個人データの保護のため、マイクロソフトでは、Microsoft アカウントのセキュリティー情報が最新の状態であることを確認していただくように、お客様にお願いしています。セキュリティー情報の最終更新日からの経過期間に応じて、Microsoft アカウントを使用したサインインや、アカウントへのセキュリティー情報の追加、Microsoft アカウントの情報の確認などを求められる場合があります。

トピック

Microsoft アカウントでサインインする

Microsoft アカウントのメール アドレスおよびパスワードを本体に保存しているという理由で、最近これらの情報を入力していない場合、プロフィールをダウンロードする必要や新しい Xbox 本体にサインインする必要が出てきた場合に備えて、これらの情報を確認するように求められることがあります。

パスワードを更新または確認するように求められた場合は、1 週間以内に行います。1 週間以内にパスワードを更新または確認しない場合、マイクロソフトはアカウントを保護するためロックします。これにより、パスワードを確認するまで、再度サインインできなくなります。

注:

  • Microsoft アカウントのパスワードをリセットするには、サインイン ページに移動した後、[アカウントにアクセスできない場合] をクリックまたはタップします。画面の指示に従い操作します。
  • Xbox One 本体をお持ちの場合は、Xbox サインイン画面の [パスワードを忘れた] を選択してパスワードをリセットします。
  • Microsoft アカウントのメール アドレスやパスワードがわからない場合は、「アカウントを忘れた場合の解決策」または「パスワードを忘れた場合の解決策」を参照してください。

Microsoft アカウントにセキュリティー情報を追加する

アカウントにセキュリティー情報を追加した場合、アカウントの所有者であることの確認が可能になり、アカウントに関する問題を迅速に解決するための支援を受けることができます。セキュリティー情報として登録していた携帯電話の番号または連絡用メール アドレスが利用できない場合、求められた際にセキュリティー情報を追加します。

注: マイクロソフトによるセキュリティー情報の使用方法の詳細については、「Microsoft アカウントにセキュリティー情報を追加する、および Microsoft アカウントのセキュリティー情報: FAQ」を参照してください。

Xbox One のユーザー

Xbox One 本体を使用中にセキュリティー情報の追加を求められた場合は、表示される手順に従い、本体で情報を追加することができます。アカウントへのアクセスに必要なセキュリティー コードを受け取る電話番号またはメール アドレスを入力します。後日その連絡先にアクセスできなくなる場合も考慮して、アカウントに少なくとも 2 つの連絡先を登録することを強くお勧めします。例えば、メール サービスのプロバイダーを移行または変更した場合、メールにアクセスできなくなることがあります。

注: Web ブラウザー経由でセキュリティー情報を追加することもできます。追加するには、次の「Xbox 360 のユーザー」の手順に従います。

Xbox 360 のユーザー

  1. サインイン ページに移動します。
  2. Microsoft アカウントにメール アドレスとパスワードを使用してサインインします。
  3. [セキュリティとプライバシー] をクリックまたはタップします。
  4. [高度なセキュリティの管理] を選択します。
  5. 電話番号またはメール アドレスを追加するには、[セキュリティ情報によるアカウントの安全性確保] で、[新しいメール アドレスを追加] または [新しい電話番号を追加] を選択します。
  6. セキュリティー コードを受け取る電話番号またはメール アドレスを入力します。後日その連絡先にアクセスできなくなる場合も考慮して、アカウントに少なくとも 2 つの連絡先を登録することを強くお勧めします。例えば、メール サービスのプロバイダーを移行または変更した場合、メールにアクセスできなくなることがあります。
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Microsoft アカウントのセキュリティー情報を確認する

セキュリティー情報を追加する場合、追加するメール アドレスまたは電話番号でセキュリティー コードを受け取れることを確認します。最初にアカウントを設定する際にこの手順を省略した場合は、求められた際に行います。

Xbox One のユーザー

Xbox One 本体を使用中にセキュリティー情報の追加を求められた場合は、表示される手順に従い、本体で情報を追加することができます。

注: 登録したメール アドレスや電話番号が利用できなくなった場合は、オンラインでその項目を削除して新しいセキュリティー情報を入力します。詳細については、「Xbox Live 用の Microsoft アカウントのセキュリティー情報を更新する」を参照してください。

Xbox 360 のユーザー

新しいメール アドレスまたは電話番号を追加する場合は、Microsoft アカウントのセキュリティー情報を確認します。認証コードが、Microsoft アカウントに追加するメール アドレスまたは電話番号に送信されます。適切な認証コードを入力して確認を受けた後にのみ、情報が追加されます。

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