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Xbox Live ゴールドの変更に関して、よく寄せられる質問

Xbox をご利用の皆様に下記の変更が適用されています。

  • Xbox One で Games with Gold と Deals with Gold をご利用いただけるようになりました。
  • Xbox 360 および Xbox One で人気のエンターテイメント アプリが、ボーナス Xbox Live アカウントにサインインするだけでご利用いただけるようになります。

よく寄せられる質問

Xbox Live ゴールドにはどのような新しい特典が追加されますか。

2014 年 6 月 4 日より、Xbox Live ゴールドがさらに魅力的なものになりました。Games with Gold が Xbox One でもご利用いただけるようになり、1 つのゴールド メンバーシップで Xbox One と Xbox 360 の両方のボーナス ゲームをお楽しみいただけます。加えて、Xbox One 向けの Deals with Gold が提供され、特典として Xbox ストアでゲームをゴールド メンバー限定割引で購入いただけます。Xbox Live ゴールドをお持ちなら、進化したマルチプレイヤー機能、Games with GoldDeals with Gold をお楽しみいただけます。*

なぜこのような変更を行うのですか?

私たちは、Xbox 製品をご利用いただく皆様に、ゲームやエンターテイメントを最大限にお楽しみいただけるよう取り組んでいます。

Xbox Live ゴールド メンバーシップで利用できる特典は何ですか?

Xbox Live ゴールドでは、進化したマルチプレイヤー ゲーム、ボーナス ゲーム、ゴールド メンバー限定割引などをご利用いただけます。30 万台以上のネットワーク サーバーにより、素晴らしいパフォーマンスを発揮する Titanfall™ や Halo などのゲームを、フレンドと一緒にプレイしましょう。ゴールド メンバーシップをお持ちの場合、Xbox ストアで続々提供されるボーナス ゲームや、最大 50~75% のゴールド メンバー限定割引をご利用いただけます。Xbox One では、オンラインでのマルチプレイやマッチメイキング機能などをご利用いただけます。*

ゴールド メンバーシップを解約することはできますか?

はい、可能です。今回の変更が反映されている Xbox One と Xbox 360 のシステム アップデートはすでにご利用可能になっており、2014 年 6 月 3 日以前に料金のお支払いと、ご購入がお済みで、2014 年 6 月 30 日以前に有効にした Xbox Live ゴールド メンバーは解約することができます。解約した日からお支払い済みのゴールド メンバーシップが終了する日までの未使用日数については日割り計算で返金されます。解約と返金のリクエストは 2014年 8 月 31 日までに行う必要があります。処理には 6 ~ 8 週間かかることがありますので、ご了承ください。キャンペーン等により無償で取得したゴールドおよび無料体験ゴールドは返金の対象ではありません。返金をリクエストする場合は、http://support.xbox.com/contact-us をクリックしてください。***

Xbox で何を利用できるようになりましたか?

今回の変更により、Xbox で提供されるゲーム、テレビ、エンターテイメントを誰でもすぐ楽しむことができます。Xbox One や Xbox 360 で、Hulu、YouTube、楽天 ShowTime などのエンターテイメント アプリや、Internet Explorer、Skype、OneDrive、Upload Studio などのアプリを Xbox Live ゴールド メンバーシップなしでご利用いただけるようになりました。*

この変更が Xbox One と Xbox 360 に適用されるのはいつですか?

この変更はすでに Xbox Live に適用され、ご利用可能となっています。

この変更は Xbox One と Xbox 360 が提供されているすべての国や地域で適用されますか?

はい。この変更は、現在 Xbox One と Xbox 360 が提供されているすべての国や地域に適用されます。こちらには、将来 Xbox One が提供される国や地域も含まれます。

私の国や地域で利用できるアプリは何ですか?

お客様の国や地域で利用できるアプリの詳細については、www.xbox.com/liveapps を参照してください。

Xbox One のホーム ゴールド機能は、この変更によりどのような影響を受けますか?

ホーム ゴールド機能により、Xbox One では、1 つのゴールド メンバーシップでご家庭内のすべての人がマルチプレイヤー機能をご利用いただけます。*

*Games with Gold のボーナス ゲーム サービス: 有料ゴールド メンバー限定です。ダウンロードした Xbox One ゲームをプレイするには、有効なゴールド メンバーシップが必要です。ゲームによっては Kinect またはハードディスク、もしくはその両方が必要です。制限が適用される場合があります。Xbox One のホーム ゴールド: ご家庭の Xbox One 1 台に限定されます。その他の制限が適用される場合があります。Xbox One の Smart Match マッチメイキングと、クラウドを利用したマルチプレイヤー機能は、サポートされているゲームでのみご利用いただけます。Titanfall、Halo などのゲームは別売りです。Halo Spartan Assault は、Xbox 360 と Xbox One でご利用いただけます。Xbox One 版 Halo のリリース日は未定です。製品により、各種要件と利用可能な機能は異なります。Xbox One と Xbox 360 の間でのマルチプレーヤー機能はサポートされていません。日本における Xbox One の発売日は、2014 年 9 月 4 日です。 
**ご利用いただけるアプリは、Xbox 360 と Xbox One の間で異なり、国や地域によっても異なります。アプリ提供会社のサブスクリプションおよび追加要件が適用される場合があります。 
*** すべての返金は、カスタマー サポートから同時に行う必要があります (返金のリクエストは、お客様 1 人につき 1 回限りです)。この際、購入証明書が必要になる場合があります。マイクロソフトは、詐欺の疑いがある場合には、返金のリクエストを拒否する権利を有します。

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