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Xbox 360 コントローラー、ヘッドセット、ワイヤレス アクセサリー

問題解決

ワイヤレス コントローラーを接続できない、または接続が頻繁に切断される

コントローラー (有線) が動作しない

コントローラーの USB コネクターを取り外して、本体のコネクターにもう一度しっかりと接続します。

問題解決のヒントなどの詳細については、「コントローラーを Xbox 360 に接続する」を参照してください。 問題が解決しない場合は、コントローラーを交換します。

コントローラーが振動しない

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタン を押します。
  2. [設定] に移動した後、[プレイ環境] を選択します。
  3. [コントローラーの振動] を選択します。
  4. [振動させる] が選択されていることを確認します。

以上の手順を行ってもコントローラーが振動しない場合は、本体のシステム アップデートをお試しください。

ワイヤレス コントローラーに接続している際に、Xbox 360 プレイ & チャージ キットで充電されない

この問題は、次の原因のうち 1 つ以上が当てはまる場合に発生することがあります。

  • バッテリーの充電容量がいっぱいになった。
  • チャージ ケーブルに問題がある。
  • バッテリーに問題がある。

充電システムの問題がある箇所を特定します。

Xbox 360 ワイヤレス コントローラー

コントローラーで新品の単 3 形乾電池を使用するか、別の Xbox 360 リチャージブル バッテリー パックを使用して、コントローラーには問題がないことを確認します。 別のバッテリーを使用してコントローラーが動作する場合は、コントローラーに問題がないことを意味します。

Xbox 360 プレイ & チャージ ケーブル

別のプレイ & チャージ ケーブルを使用して、バッテリーの充電を試します。 別のチャージ ケーブルを使用してバッテリーが正常に充電される場合は、元のチャージ ケーブルに問題があることを意味します。

Xbox 360 リチャージブル バッテリー パック

  • 綿棒とイソプロピル アルコールを使用して、バッテリー パックとワイヤレス コントローラーの 4 つの接点を拭きます。
  • チャージ ケーブルを接続して、別の Xbox 360 リチャージブル バッテリー パックで充電を試します。 別のバッテリーが正常に充電される場合は、元のバッテリーに問題があることを意味します。

問題の原因が特定できた場合、部品の交換をご依頼ください。

注: リチャージブル バッテリーは、いずれは消耗します。 リチャージブル バッテリーの寿命は、バッテリーを使用する頻度と、バッテリーを充電する頻度により異なります。 バッテリーを頻繁に使用する場合は、頻繁に使用しない場合ほど長持ちしません。

ヘッドセット (有線) が動作しない

ヘッドセットを取り外して、コントローラーのコネクターにもう一度しっかりと接続します。

この方法で問題が解決しない場合は、「Xbox 360 ヘッドセット (有線) の問題解決」を参照してください。

ワイヤレス ヘッドセットの問題解決

ワイヤレス ヘッドセットのヘルプを参照するには、使用しているワイヤレス ヘッドセットをクリックします。

Xbox 360 ワイヤレス ヘッドセットの図
Xbox 360 ワイヤレス ヘッドセット (Bluetooth 対応) の図

ワイヤレス アクセサリーを Windows PC に接続できない

以下をお試しください。

  • アクセサリーが正式にライセンスされた Xbox 360 ワイヤレス アクセサリーであることを確認します。
  • バッテリーを交換するか、ワイヤレス機器を充電します。
  • 周辺にある 2.4 GHz のワイヤレス機器を取り外して、干渉していないかを確認します。
  • PC に接続されているワイヤレス機器を取り外します。
  • 電力供給されている USB 2.0 端子にレシーバーが接続されていることを確認します (接続されている場合は、レシーバーのランプが点灯します)。
  • レシーバーを再接続します:
    1. Xbox 360 ワイヤレス ゲーム アダプターを PC に接続します。
    2. 画面の指示に従い、[ソフトウェアを自動的にインストールする] をクリックするか、インストール CD からレシーバーのソフトウェアをインストールします。
    3. Xbox 360 ワイヤレス アクセサリーを PC に接続します。

Xbox のその他のアクセサリーに関する問題

Xbox 360 チャットパッド、Xbox 360 ワイヤレス マイク (日本では未発売)、Xbox 360 ワイヤレス スピード ホイールなど、Xbox のその他のアクセサリーに関する問題解決の方法については、「Xbox 360 アクセサリーの概要」を参照してください。

Xbox アクセサリーの保証に関する情報

Xbox 360 アクセサリーの保証に関する情報については、「保証と交換: よく寄せられる質問」を参照してください。

交換を申し込む方法

Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

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