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Kinect センサーがオンにならないときに状況コード 8000000F が表示される

問題

Kinect センサーがオンにならないときに次の状況コードとエラー メッセージが表示されます。

Kinect センサーがオフになりました。

状況コード: 8000000F

このエラー メッセージが表示される場合、Kinect センサーが正しく接続されていないか、必要なアップデートがダウンロードされていない可能性があります。

解決策

解決策 1: Xbox 本体のシステム アップデートを行う

  1. Kinect ゲーム ディスクを挿入します。
  2. Xbox ダッシュボードからゲームを起動します。
  3. Xbox 本体のシステム アップデートを行う必要がある場合は、次のメッセージが表示されます。

    アップデートが必要です: システム アップデートがみつかりました。アップデートには、Xbox 360 本体を再起動する必要があります。

  4. [はい] を選択してシステム アップデートをダウンロードし、本体を再起動します。

解決策 2: ケーブルを確認する

Xbox 360 S 本体

  1. Xbox 本体の電源を切ります。

    重要: Kinect センサーにUSB/電源ケーブルを接続している場合は取り外してください。

  2. センサーのケーブルを本体背面の AUX 端子に接続します。
  3. Xbox 本体の電源を入れます。

Xbox 360 (初期型) 本体

  1. Xbox 本体の電源を切ります。
  2. 電源コードがコンセントに差し込まれていることを確認します。
  3. USB コネクターが Xbox 本体背面に差し込まれていることを確認します。

ケーブルの中央部のランプが緑色に点灯します。

緑色のランプが点灯しない場合は、ケーブルを別のコンセントに差し込んでみて、ケーブルが正しく機能していることを確認してください。ケーブルを交換する必要がある場合は、Xbox カスタマー サポートに連絡してください。

  1. Xbox 本体の電源を入れます。

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、以下を試してください。

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
  2. [設定] に移動し、[システム設定] を選択します。
  3. [Kinect の管理] を選択します。
  4. [Kinect センサー] を選択し、[オン] を選択します。

これらの手順で問題が解決しない場合は、オンライン サービス センターに移動し、[交換の申し込みを開始する] をクリックして交換を申し込みます。

交換または保証に関する質問については、「Xbox 360 の保証、登録、交換: よくある質問」を参照してください。

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