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Kinect センサーを使用すると状況コード 80000010 が表示される

問題

Kinect センサーの使用時に次のエラー メッセージと状況コードが表示されます。

Kinect センサーを再起動してください

80000010

このメッセージは、センサーがビジー状態であることを示します。本体の電源を切る、またはゲームを開始するまで、90 秒間待つ必要があります。

解決策

解決策 1: 本体の電源を切り、もう一度電源を入れる

このメッセージが表示された場合、少なくとも 90 秒間待ってから以下の手順を実行します。

1.本体の電源を切ります。

2.センサーが冷えている場合は、センサーの温度が室温 (摂氏約 20 度) に温まるのを待ちます。

3.本体の電源を入れて、問題がまだ発生するか確認します。

解決策 2: 交換を申し込む

上記の解決策で問題が解決しない場合は、オンライン サービス センターに移動し、[交換の申し込みを開始する] をクリックして交換を申し込みます。

交換または保証に関する質問については、「Xbox 360 の保証、登録、交換: よくある質問」を参照してください。

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