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Kinect センサーを使用すると状況コード 809B1001 が表示される

問題

Kinect センサーの使用時に次の状況コードと次のいずれかのエラー メッセージが表示されることがあります。

プレイヤーまたはプレイ エリアが検出されません。

Kinect にプレイヤーが検出されません。もう一度お試しください。

Kinect にプレイヤーが検出されません。

809B1001

このエラー メッセージが表示される場合、Kinect センサーで体のトラッキングの問題が発生している可能性があります。

解決策

[Kinect の設定] を使用してみてください。方法を確認するには、ここをクリックしてください。

既に [Kinect の設定] を試している場合は、Kinect センサーを調整してみてください。方法を確認するには、ここをクリックしてください。

これらの手順で問題が解決しない場合は、オンライン サービス センターに移動し、[交換の申し込みを開始する] をクリックして交換を申し込みます。

交換または保証に関する質問については、「Xbox 360 の保証、登録、および交換: よくある質問」を参照してください。

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