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Kinect センサーに近づきすぎていると状況コード 809B100B が表示される

問題

Xbox 360 用の Kinect の使用時に次の状況コードとエラー メッセージが表示されることがあります。

近すぎです

809B100B

この場合、Kinect センサーに近づきすぎています。

解決策

解決策 1: Kinect センサーから離れ、もう一度試す

センサーから離れてから、[もう一度試す] を選択します。それでもこのエラーが表示される場合は、次の解決策を試してください。

解決策 2: [Kinect の設定] を使用する

[Kinect の設定] を使用すると、Kinect で全身の動きをトラッキングおよび認識しやすくなります。詳細については、「体のトラッキングのトラブルシューティング」を参照してください。

解決策 3: 交換を申し込む

上記の手順で問題が解決しない場合は、オンライン サービス センターに移動し、[交換の申し込みを開始する] をクリックして交換を申し込みます。

交換または保証に関する質問については、「Xbox 360 の保証、登録、交換: よくある質問」を参照してください。

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