このページを共有する

Kinect の使用時に状況コード 809B100E が表示される

問題

Xbox 360 Kinect センサーの使用時に次の状況コードとエラー メッセージが表示されることがあります。

下半身が検出されません

Kinect の設定テスト時に、Kinect センサー側でプレイヤーを認識できていない可能性があります。このページを参照して、状況コード 809B100E の詳細、およびこの状況コードが表示される場合の対処方法について確認してください。

解決策

解決策 1: [もっと詳しく] を選択して、[もう一度試す] を選択する

本体で [もっと詳しく] を選択して、問題の解決方法を参照します。解決方法を実行した後、[もう一度試す] を選択して、再度テストします。

それでもこのエラーが表示される場合は、次の解決策を試してください。

解決策 2: Kinect センサーを正しく設置する

Kinect センサーを正しく設置する方法については、「Kinect 音声認識とチャット」を参照してください。

それでもこのエラーが表示される場合は、次の解決策を試してください。

解決策 3: 照明が十分明るいことを確認する

Kinect に最適な照明については、「Kinect 用室内照明の条件」を参照してください。

解決策 4: 交換を申し込む

最初の 2 つの解決策を実行しても問題が解決しない場合は、Kinect センサーを交換する必要があります。サインインして、交換を申し込みます

交換または保証に関する質問については、「Xbox 360 の交換: よくある質問」を参照してください。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Kinect の使用時に状況コード 809B100E が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する