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Kinect センサーを使用しようとすると状況コード 8AC80008 が表示される

問題

Kinect センサーを使用しようとすると次の状況コードとメッセージが表示される場合があります。

Kinect センサーのマイクに問題があります。(8AC80008)

このエラー メッセージが表示された場合、Kinect センサーのマイクに問題がある可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、Kinect センサーが Xbox 360 本体に正しく接続されていることを確認してから、もう一度使用してみます。方法は次のとおりです。

  • Xbox 360 E 本体
  1. Xbox 360 本体の電源を切ります。
  2. Kinect センサーとすべての USB アクセサリーを本体から取り外します。
  3. センサー ケーブルを本体背面の AUX 端子に差し込みます。
    重要: Kinect センサーに電源/USB ケーブルを接続している場合は取り外してください。
  4. 本体の電源を入れます。
  • Xbox 360 S 本体
  1. Xbox 360 本体の電源を切ります。
  2. Kinect センサーとすべての USB アクセサリーを本体から取り外します。
  3. センサー ケーブルを本体背面の AUX 端子に差し込みます。
    重要: Kinect センサーに電源/USB ケーブルを接続している場合は取り外してください。
  4. 本体の電源を入れます。
  • Xbox 360 (初期型) 本体
  1. 本体の電源を切ります。
  2. Kinect センサーとすべての USB アクセサリーを本体から取り外します。
  3. 電源コードがコンセントに差し込まれていることを確認します。
  4. Kinect USB コネクターが本体背面に差し込まれていることを確認します。
  5. 本体の電源を入れます。

この方法で問題が解決しない場合は、オンライン サービス センターに移動し、[交換の申し込みを開始する] をクリックして交換を申し込みます。

交換または保証に関する質問については、「Xbox 360 の保証、登録、および交換: よくある質問」を参照してください。

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