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Kinect の使用時に状況コード C000009c が表示される

問題

Kinect ゲームの使用時に次の状況コードとエラー メッセージが表示されます。

C000009c

このエラー メッセージが表示された場合、Kinect センサーに問題がある可能性があります。

解決策

解決策 1: Kinect センサーのトラブルシューティングを行う

"Kinect センサーに問題が起こりました" というエラー」のトラブルシューティングを試してください。

それでもこのエラーが表示される場合は、次の解決策を試してください。

解決策 2: 交換を申し込む

[オンライン サービス センター] に移動し、[交換の申し込みを開始する] をクリックします。

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