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Kinect センサーを使用すると状況コード C0051010 が表示される

問題

Kinect センサーの使用時に次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

USB 接続機器が多すぎます。
(C0051010)

このエラー メッセージが表示される場合、Xbox 360 の USB 帯域幅の容量を超過し、本体に接続した USB アクセサリーが多すぎる可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、USB アクセサリーのテストを試み、Xbox 360 本体から取り外します。

  • Xbox 360 E 本体
  1. Xbox 360 本体の電源を切ります。
  2. Kinect センサーとすべての USB アクセサリーを本体から取り外します。
  3. センサー ケーブルを本体背面の AUX 端子に差し込みます。
    重要: Kinect センサーに電源/USB ケーブルを接続している場合は取り外してください。
  4. 本体の電源を入れます。
  5. USB アクセサリーを一度に 1 つずつ本体に取り付けて、どのアクセサリーで問題が発生するか確認します。USB エラー メッセージが表示され続ける場合は、本体に接続するアクセサリーの数が多すぎる可能性があります。
  • Xbox 360 S 本体

  1. 本体の電源を切ります。
  2. Kinect センサーとすべての USB アクセサリーを本体から取り外します。
  3. センサー ケーブルを本体背面の AUX 端子に差し込みます。
    重要: Kinect センサーに電源/USB ケーブルを接続している場合は取り外してください。
  4. 本体の電源を入れます。
  5. USB アクセサリーを一度に 1 つずつ本体に取り付けて、どのアクセサリーで問題が発生するか確認します。USB エラー メッセージが表示され続ける場合は、本体に接続するアクセサリーの数が多すぎる可能性があります。
  • Xbox 360 (初期型) 本体

  1. 本体の電源を切ります。
  2. Kinect センサーとすべての USB アクセサリーを本体から取り外します。
  3. 電源コードがコンセントに差し込まれていることを確認します。
  4. Kinect USB コネクターが本体背面に差し込まれていることを確認します。
  5. 本体の電源を入れます。
  6. USB アクセサリーを一度に 1 つずつ本体に取り付けて、どのアクセサリーで問題が発生するか確認します。Kinect USB エラー メッセージが表示され続ける場合は、本体に接続するアクセサリーの数が多すぎる可能性があります。

それでも問題が解決しない場合は、このページの下部にある [お問い合わせ] リンクをクリックして、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

交換または保証に関する質問については、「Xbox 360 の保証、登録、および交換: よくある質問」を参照してください。

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