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Kinect の使用時に状況コード C0051200 が表示される

問題

Kinect センサーの使用時に次の状況コードとエラー メッセージが表示されます。

Kinect センサーが熱くなり過ぎています
状況コード C0051200

これは、Xbox 360 本体の電源を切り、Kinect センサーの温度を下げる必要があることを示している可能性があります。続いて、以下の解決策を試してください。

解決策

解決策 1: Kinect センサーを取り外し、接続し直す

センサーが触れたときに熱さを感じなくなるまで冷えたら、センサーを取り外し、接続し直します。センサーを接続したら、本体の電源を入れて、問題がまだ発生するか確認します。それでもこのエラーが表示される場合は、次の解決策を試してください。

解決策 2: Kinect センサーを適切な温度に保てるように設置する

  • Kinect センサーの周囲に十分なスペースを確保して、センサーを適切な温度に保つようにします。
  • Kinect センサーが何かに覆われていないことを確認します。
  • 直射日光が当たらない場所に Kinect センサーを移動させます。

センサーの配置方法の詳細については、「Kinect の設定」および「Kinect センサー設置の詳細」を参照してください。

解決策 3: 交換を申し込む

最初の 2 つの解決策で問題が解決しない場合は、Xbox オンライン サービス センターにサインインし、[交換の申し込みを開始する] をクリックして交換を申し込みます。

交換または保証に関する質問については、「Xbox 360 の交換: よくある質問」を参照してください。

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