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Kinect センサーを使用しようとすると状況コード C0051201 が表示される

問題

Kinect の使用時に、センサーのランプが赤色に点灯し、次の状況コードが表示される場合があります。

C0051201

Kinect センサーは、障害物によって動作を妨げられている可能性があります。

解決策

  1. Xbox 360 本体の電源を切ります。
  2. センサーの台座部分とセンサー ヘッドの間に梱包材がある場合は、梱包材を取り除きます。

    注: センサーを手で傾けないでください。

  3. センサーによる角度の自動調整を妨げるものがないことを確認します。
  4. センサーが平らで水平な面に置かれていることを確認します。センサーの設置の詳細については、ここをクリックしてください。
  5. 本体の電源を入れて、問題がまだ発生するか確認します。

Kinect センサーのランプが赤色のままの場合は、本体のソフトウェアが最新であることを確認します。これを実行するには、「Xbox 360 の新しいシステム アップデートを入手する方法」を参照してください。

上記の解決策を実行しても問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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