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Kinect センサーが傾いていると状況コード C0051209 が表示される

問題

次の状況コードとエラー メッセージが表示されます。

エラー: Kinect センサーが傾いています。

状況コード: C0051209

これは、Kinect センサーを平らな場所に置いていないことを意味している場合があります。

解決策

この問題の解決方法を次に示します。

  1. Xbox 360 本体の電源を切ります。
  2. Kinect センサーが平らで水平な面に置かれていることを確認します。
  3. Xbox 本体の電源を入れて、問題がまだ発生するか確認します。

この問題は、センサーが高温または低温のときに発生することもあります。その場合は、センサーが室温 (約 20 ℃) になるのを待ってから、もう一度使用してみてください。

これらの手順で問題が解決しない場合は、オンライン サービス センターに移動し、[交換の申し込みを開始する] をクリックして交換を申し込みます。

交換または保証に関する質問については、「Xbox 360 の保証、登録、および交換: よくある質問」を参照してください。

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