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Xbox 360 の "Kinect センサーが動きません" というエラー

「Kinect センサーが動きません」エラーの解決策

センサーのランプが赤色に点灯して、画面に次のいずれかのメッセージが表示された場合は、以下の手順に従います。

Kinect センサーが動きません。 (C0051201)
Kinect センサーが十分に動きません (C005120A)

問題の解決方法を次に示します。

  1. Xbox 360 本体の電源を切ります。
  2. センサーの台座部分とセンサー ヘッドの間に梱包材がある場合は、梱包材を取り除きます。

    注: センサーを手で傾けないでください。

  3. センサーによる角度の自動調整を妨げるものがないことを確認します。
  4. センサーが平らで水平な面に置かれていることを確認します。センサーの設置の詳細については、こちらをクリックしてください。
  5. 本体の電源を入れた後、問題が引き続き発生するかを確認します。

Kinect センサーのランプが赤色のままの場合は、本体のソフトウェアが最新であることを確認します。こちらを行うには、「Xbox 360 の新しいシステム アップデートを入手する方法」を参照してください。

上記の手順で問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。詳細については、このページの下部にある [ヘルプ] を参照してください。

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