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Xbox 360 ユニバーサル メディア リモコンのトラブルシューティング

概要

Xbox 360 ユニバーサル メディア リモコンを使用するとき、次のような問題が 1 つ以上発生する場合があります。

  • DVD 機能が動作しない。
  • ビデオ画質が悪い、またはビデオが動作しない。
  • 音質が悪い、または音が聞こえない。
  • ボタンが機能しない。
  • Xbox 360 本体でリモコンを使用するとパフォーマンスが低下する。
  • テレビ コードが機能しない。

これらのいずれかの問題が発生している場合は、この記事の対応するセクションを参照してください。

DVD 機能が動作しない

一部の DVD では、Xbox 360 の DVD 再生機能をすべてサポートしていない場合があります。これは、通常次のような機能に影響を与えます。

  • 字幕
  • 多言語音声
  • 複数の表示角度
  • スローモーション再生

サポートされている機能の詳細については、影響を受ける DVD の製品マニュアルを参照してください。あまり多くはありませんが、特定の DVD が正常に動作しない場合があります。通常、このような動作は、DVD ビデオ ソフトウェアの製造プロセスやソフトウェアのエンコードにおける変化が原因で発生します。

ビデオ画質や音質が悪い、ビデオが動作しない、または音が聞こえない

AV ケーブルが正しく取り付けられていることを確認します。設定と AV のトラブルシューティング手順については、Xbox 360 設定ガイドまたは AV ケーブルの説明書を参照してください。

ボタンが機能しない

  • 障害物がないかどうかを確認します。リモコンや本体の赤外線端子の妨げになる可能性のある障害物はすべて取り除いてください。これには、本体に取り付けられている金属製または金属で塗装されたフェイスプレートも含まれます。
  • フェイスプレートの赤外線端子が破損している場合は、フェイスプレートを交換してください。
  • リモコンに新しい電池を入れ、問題の動作がバッテリー不足によるものかどうかを確認します。リモコンから電池を取り出し、各ボタンを 2 回ずつ押した後、電池を交換してください。

Xbox 360 本体でリモコンを使用するとパフォーマンスが低下する

  • リモコンに新しい電池が入っていることを確認してください。
  • メモリー ユニット スロット A の横にある赤外線センサーに直接リモコンを向けます。
  • 赤外線センサーが妨げられていない、または何かで覆われていないことを確認してください。
  • リモコンは、本体の赤外線センサーから 3 m 以内の距離で使用してください。
  • 日中は、周囲の赤外線を最小限に抑えるため、カーテンやブラインドを閉めてください。

テレビ コードが機能しない

正しいテレビ コードをスキャンするには、次の手順に従います。

  1. テレビの電源を入れ、リモコンをテレビに向けます。
  2. [TV] ボタンと [決定] ボタンを 2 秒間同時に押し続けます。リモコンのすべてのボタンが 2 秒間点灯した後、数字のボタン (1 ~ 12) のみ点灯したままになります。
  3. [CH+] または [CH-] ボタンを押して一連の信号を送り、テレビの電源が切れるかどうか確認します。テレビの電源が切れるまで、[CH+] または [CH-] ボタンを押し続けます。
  4. 注: 各ボタンを押した後は、テレビがリモコンからの信号を受信して電源が切れるまで、十分な時間を置いてください。テレビによっては、信号を受信してから電源が切れるまでに少し時間がかかる場合があります。

  5. [TV] ボタンを押すと、テレビ コードを保存して通常モードに戻ります。リモコンのすべてのボタンが 3 回点滅して、テレビ コードの初期設定が終了したことを確認できます。

注: テレビ コードを設定した後、リモコンが正しく機能しない場合は、お使いのテレビのメーカーに合う別のコードを入力するか、スキャンしてください。

Xbox 360 ユニバーサル メディア リモコンは、Xbox 360 本体、テレビ、または Windows XP Media Center を実行する PC でのみ使用できます。ビデオ カセット レコーダー、デジタル ビデオ レコーダー、DVD プレーヤー、またはその他のオーディオ機器では、Xbox 360 ユニバーサル メディア リモコンを使用できません。

Xbox 360 ユニバーサル メディア リモコンに関する問題のトラブルシューティングについてサポートが必要な場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。問い合わせ方法については、Xbox カスタマー サポート サイトを参照してください。

重要: Xbox カスタマー サポートの担当者から指示を受けない限り、交換を目的に Xbox 360 本体やそのアクセサリーを販売店に持ち込まないでください。

その他のサポート

Xbox カスタマー サポートに直接問い合わせる方法については、Xbox カスタマー サポート サイトを参照してください。

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