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Xbox 360 版 Internet Explorer アプリのヘルプ

このページでは、Xbox 360 版 Internet Explorer アプリに関する問題解決の方法について説明します。

Xbox Live 接続の問題

Internet Explorer アプリのコンテンツが本体で滑らかに表示されない場合は、接続の問題が発生している可能性があります。「Xbox 360 の Xbox Live への接続の問題解決」を参照してください。

Xbox 360 の音声とビデオに関する問題

Xbox 360 本体の画質または音質が良くない場合は、「Xbox 360 の音声とビデオに関する問題」を参照してください。

Internet Explorer の起動時にエラー メッセージが表示される

Xbox 360 の Internet Explorer でエラー メッセージが表示された場合、次の手順を実行して問題を解決します。

  1. インターネット接続が正しく機能していることを確認します。詳細については、「Xbox Live に接続できない場合の解決策」を参照してください。
  2. Xbox Live 対応のゲーマータグを使用して Xbox Live にサインインします。
  3. Internet Explorer を削除します。
    1. Xbox 本体を再起動します。
    2. [設定] に移動した後、[システム] を選択します。
    3. [データ保存機器の管理] を選択します。
    4. [すべての機器] を選択します。
    5. [ゲーム & アプリ] を選択します。
    6. [Internet Explorer] にカーソルを合わせて、[Y] ボタンを押します。
    7. [削除] を選択します。[はい] を選択して、Internet Explorer のすべてのコンテンツを削除します。
  4. Internet Explorer を再インストールします。
    1. Xbox ホームから [アプリ] に移動した後、[アプリ ストア] を選択します。
    2. 「Internet Explorer」を探します。
    3. [Internet Explorer] を選択してアプリをダウンロードします。ダウンロードが完了すると、Internet Explorer が自動的に起動します。

後ほど Internet Explorer を起動するには、[アプリ][マイ アプリ] の順に移動した後、[Internet Explorer] を選択します。

Web ページが正しく表示されない

Xbox 360 本体で、Internet Explorer に一部の Web ページが正しく表示されない場合があります。この問題は、Web サイトがワイドスクリーン HDTV で表示できる形式に設定されていない場合、または Web サイトで Java、Flash、Silverlight などのプラグインが使用されている場合に発生します。

Web サイトがワイドスクリーン用の形式でない場合は、以下の手順に従ってください。

  1. [Y] ボタンを押して Web センターを表示します。
  2. アドレス バーで [設定] アイコンを選択します。
  3. [Web ページをテレビの全画面で表示する。] チェックボックスをオンにします。
  4. [OK] を選択して、Web ページを再度読み込みます。

多くのモバイル デバイスと同様に、Xbox 版 Internet Explorer ではブラウザー プラグインをサポートしていません。Web ページに Flash、Java、Silverlight などのプラグインが使用されている場合は、Web ページに何も表示されないか、プラグインが必要であることを示すメッセージが表示されます。この問題が発生した場合、次の手順に従い、表示するページのモバイル バージョンを要求するように Internet Explorer を設定してください。

注: この設定は、閲覧している Web ページがお使いのテレビで適切に表示されない場合にも役立ちます。

  1. [Y] ボタンを押して Web センターを表示します。
  2. アドレス バーで [設定] アイコンを選択します。
  3. [モバイル版の Web ページを表示する。] チェックボックスをオンにします。
  4. [OK] を選択して、Web ページを再度読み込みます。

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