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Xbox 360 版 MLG.TV アプリのヘルプ

概要

この記事では、Xbox 360 版 MLG.TV アプリに関する問題を解決する方法について説明します。

Xbox Live 接続の問題

MLG.TV アプリの動画が本体で滑らかに再生されない場合は、接続の問題が発生している可能性があります。「Xbox 360 の Xbox Live への接続の問題解決」を参照してください。

Xbox 360 の音声とビデオに関する問題

Xbox 360 本体の画質や音質が良くない場合は、「Xbox 360 の音声とビデオに関する問題」を参照してください。

MLG.TV アプリが応答しない場合

MLG.TV アプリが応答しない場合は、アプリを削除した後に再インストールします。手順は次のとおりです。 

  1. Xbox ダッシュボードから [設定] に移動した後、[システム] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択します。
  3. 主に使用しているデータ保存機器を選択します。
  4. [ゲーム & アプリ] を選択します。
  5. “MLG.TV" に関する項目を探して選択します。
  6. [Y] ボタンを押した後に [削除] を選択します。
  7. Xbox ダッシュボードから [アプリ] に移動した後、[アプリ ストア] を選択します。
  8. [MLG.TV] アプリを選択します。
  9. [ダウンロードしなおす][再ダウンロード] の順に選択した後、アプリをダウンロードしてインストールします。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください

エラー メッセージ

MLG.TV アプリの使用時に次のいずれかのエラー メッセージが表示される場合があります。

接続エラー

  • 現在、MLG.TV サーバーはご利用いただけません。以下の再試行ボタンでやり直すか、しばらくしてから、もう一度お試しください。詳しくは、www.xbox.com/status をご覧ください。
  • アプリで予期しないエラーが発生したため、終了します。
  • MLG.TV サーバーを利用できません。
  • サーバーまたはネットワークのエラーが発生しました。しばらくしてから、もう一度お試しください。
  • 不明なエラーが発生しました。
  • 内部エラーが発生しました。
  • エラー メッセージ 4

このエラーを解決するには、次の手順に従います。

  1. Xbox Live ステータス ページに移動して、サービスに問題が発生していないかどうかを確認します。
  2. 問題がないにもかかわらず、MLG.TV アプリの起動や、コンテンツのアクセス時にエラーが引き続き発生する場合は、1 分程度待機した後に、再びアプリの起動をお試しください。
  3. エラーが表示される場合は、MLG.TV アプリを削除して再インストールします
  4. 問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください

使用状況に関するエラー

  • 現在このビデオを再生できません。
  • データ不足エラーが発生しました。
  • お探しのビデオは現在ご利用いただけません。

以下のいずれかのエラーが発生した場合:

  1. 1 分程度待った後に、再度プログラムへのアクセスをお試しください。
  2. エラーが引き続き表示される場合は、別の番組を選択してご視聴ください。

MLG.TV アプリのコンテンツに関するすべての問題は MLG.TV の責任です。MLG.TV にコンテンツ エラーを通知するには、次の手順に従います。

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