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Xbox 360 版 Revision3 アプリのヘルプ

この記事では、Xbox 360 の Revision3 アプリに関する問題を解決する方法について説明します。

Xbox 360 版 Revision3 アプリが応答しない

Xbox 360 版 Revision3 アプリが応答しない場合は、アプリを削除して再インストールします。手順は次のとおりです。

  1. Xbox ダッシュボードから [設定] に移動した後、[システム] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択します。
  3. 主に使用しているデータ保存機器 (ほとんどの場合は [ハードディスク]) を選択します。
  4. [ゲーム & アプリ] を選択します。
  5. Revision3 アプリに関する項目を探して選択します。
  6. [Y] ボタンを押した後に [削除] を選択します。
  7. Xbox ダッシュボードに戻ります。
  8. [アプリ ストア] に移動した後、[Revision3] を選択します。
  9. [ダウンロードしなおす][再ダウンロード] の順に選択した後、アプリをダウンロードしてインストールします。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください

エラー メッセージ

Revision3 アプリの使用時に、次のいずれかのエラー メッセージが表示される場合があります。

使用状況に関するエラー

  • アプリで予期しないエラーが発生したため、終了します。
  • 現在、Revision3 サーバーはご利用いただけません。下の再試行ボタンを選択するか、しばらくしてから、もう一度お試しください。詳しくは、www.xbox.com/status をご覧ください。
  • 現在、Revision3 サーバーはご利用いただけません。アプリケーションを終了してから、後でもう一度お試しください。詳しくは、www.xbox.com/status をご覧ください。

この問題は、Xbox Live サービスに一時的な問題が発生している場合や、接続に問題がある場合に発生する可能性があります。

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. サービス ステータス ページに移動し、現在、サービス プロバイダーに問題が発生していないかどうかを確認します。
  2. サービス プロバイダーで問題が発生していないにもかかわらず、Revision3 アプリの起動時にこのエラーが表示される場合は、1 分程度待機してからもう一度アプリを起動してみてください。
  3. 問題が解決しない場合は、Revision3 アプリを削除して再インストールします
  4. アプリを再インストールしても問題が解決しない場合は、接続の速度を向上させます
  5. 以上の手順で問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください

ビデオのエラー

  • ビデオが正しく読み込まれていません。
  • お探しのコンテンツは現在ご利用いただけません。

このエラーが表示される場合は、1 分程度待機してからコンテンツを再起動してみてください。

エラー メッセージが表示され続ける場合は、前のメニューに戻り、視聴する別のコンテンツを選択してください。

コンテンツ エラーについて Revision3 に報告する場合は、次のいずれかの方法を使用して Revision3 にお問い合わせください。

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