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モバイル デバイスにおける SmartGlass の接続およびパフォーマンスに関する問題の修正

この記事では、モバイル デバイスにおける SmartGlass の接続およびパフォーマンスに関する問題解決の方法について説明します。

解決策

SmartGlass アプリの応答が遅い、または接続が遅いことを示すメッセージが表示される

解決策 1: スマートフォンおよびタブレット

スマートフォンおよびタブレットは携帯データ ネットワーク経由で本体と接続することができます。本体と同じワイヤレス ネットワークに接続した場合は、アプリを最高のパフォーマンスでご利用いただけます。また、本体とモバイル デバイスの両方で Xbox Live にサインインする必要があります。Xbox Live には次の方法で接続することができます。

  • ローカル ネットワークやホーム ネットワーク (推奨)
  • 3G や 4G 携帯ネットワーク

高速で信頼性の高い接続をご利用いただくことで、SmartGlass アプリは最高のパフォーマンスを発揮します。

解決策 2: Windows 8.1 PC

Windows 8.1 PC と Xbox Live の接続に関する問題解決方法については、「PC で Xbox Live に接続する」を参照してください。

注: Xbox SmartGlass のパフォーマンスは、ネットワーク接続の速度に応じて異なります。また、タブレットや PC の処理能力によっても変わります。

SmartGlass アプリで本体が見つからない、または本体に接続することができない

解決策 1: 同じ Microsoft アカウントを使用する

Xbox Live ゲーマータグで使用するものと同じ Microsoft アカウントを使用していることを確認します。別の Microsoft アカウントを使用する場合は、SmartGlass を本体に接続することができません。Xbox Live アカウントに登録されている Microsoft アカウントがわからない場合は、「Microsoft アカウントのメール アドレスやパスワードを確認する」を参照してください。

解決策 2: Xbox 360 で SmartGlass を有効にする

SmartGlass 対応デバイスを使用できるように Xbox 360 本体を設定する方法については、「Xbox 360 で SmartGlass を設定して使用する」を参照してください。

解決策 3: 本体の電源の設定を変更する

SmartGlass アプリを本体に再接続するには、電源の設定を変更する必要があります。「ゲームのプレイ後、Xbox One SmartGlass で本体に接続できない」を参照してください。

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