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Xbox 360 のグラフィック表示の問題解決方法

概要

Xbox 360 本体でゲームやアプリを使用するとき、次のような問題が 1 つ以上発生する場合があります。

  • 個々のピクセルの表示が不完全である。
  • 画面がゆがんで表示される。 多角形がランダムに表示されたり、物体が引き伸ばされて表示されたり、長い直線が表示されたりする。
  • グラフィックがゆがんで表示されたり、正しく表示されない。
  • 画面の中央に、緑色または紫色のピクセルがまとまって表示される。

注: 画面がフリーズした場合、または本体が応答を停止した場合は、「Xbox 360 の画面がフリーズした場合の解決策」を参照してください。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: ディスクを清掃する

特定のゲームまたは DVD で問題が発生する場合は、ディスクを清掃します (「 本体とゲーム ディスクのお手入れ」を参照してください)。 他のゲームまたはディスクで問題が発生していないかどうかも確認します。

解決策 2: AV ケーブルを確認する

  1. 本体の電源を切ります。
  2. 本体背面から AV ケーブルを取り外し、再び取り付けます。
  3. 本体の電源を入れ、表示の問題を確認します。

問題が解決しない場合は、適切な AV ケーブル本体の画面設定を使用していることを確認します。

注: マルチコンポーネント システムを使用している場合、本体をテレビに直接接続すると、問題解決が簡単になります。

解決策 3: ハードディスクを取り外す

ゲーム ディスクにのみ問題が発生する場合は、一時的にハードディスクを取り外してみてください。 Xbox 360 本体にハードディスクを取り付けていない場合は、次の解決策にお進みください。

Xbox 360 S 本体からハードディスクを取り外す

  1. 本体の電源を切ります。
  2. 本体を水平に置きます。
  3. 本体の右側に、ハードディスク ドライブのカバーのつまみがあることを確認します。 このつまみは、本体背面寄りにあります。
  4. つまみを本体前面方向にスライドさせた後に、ハードディスク ドライブのカバーを手前に引いて開けます。
Xbox 360 E 本体のハードディスク カバーを開く手。
  1. ハードディスクのタブを引いてディスクを取り外します。
Xbox 360 E 本体のハードディスク スロットにハードディスクを挿入する手。
  1. ハードディスク ドライブのカバーを元どおりに取り付けます。
  2. 本体の電源を入れます。
  3. ゲーム ディスクの再生を試してみます。

Xbox 360 (初期型) 本体からハードディスクを取り外す

注: すべての Xbox 360 本体に、ハードディスクが付属しているわけではありません。

  1. 本体の電源を切ります。
  2. 本体の上部 (横置きの場合は左側) にあるハードディスクを確認します。
Xbox 360 (初期型) 本体のハードディスクを指し示す矢印。
  1. ハードディスクの取り外しボタンを押します。
Xbox 360 (初期型) 本体のハードディスク取り外しボタンを指し示す矢印。
  1. ハードディスクを持ち上げて本体から取り外します。
  2. 本体の電源を入れます。
  3. ゲーム ディスクの再生を試してみます。

この解決策で問題が解決した場合は、再びハードディスクを取り付けて解決策 5 に進んでください。

解決策 4: メモリー ユニットまたは USB メモリーを取り外す

  1. Xbox 本体の電源を切ります。
  2. 本体に接続されている Xbox メモリー ユニットまたは USB メモリーをすべて取り外します。
  3. 本体の電源を入れます。
  4. ゲームをプレイしてみます。
  5. この解決策で問題が解決した場合は、メモリー ユニットまたは USB メモリーを再び取り付けて解決策 5 に進んでください。

解決策 5: システムのキャッシュをクリアする

システムのキャッシュをクリアすることで、本体の問題の一部を解決できます。

解決策 6: 別のケーブルまたはテレビを試す

友人から AV ケーブルを借りてテストしてみましょう。 他の AV ケーブルを使用しても問題が解決しない場合は、本体を他のテレビに接続してみます。

交換を申し込む

これらの手順を行っても問題が解決しない場合は、本体を交換する必要があります。 「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

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