このページを共有する

Xbox 360 テレビまたはモニターに何も表示されない

現象

Xbox 360 本体の使用中に、次のような問題が発生します。

  • 本体を起動しても、テレビ画面またはモニターに何も表示されないか、黒い画面のままです。
  • 本体の電源ボタンを囲むランプが赤く点滅しています。

通常、この問題は、本体とテレビまたはモニター間のケーブルが正しく接続されていない、またはケーブルに欠陥があることを示しています。しかし、ビデオの設定やハードウェアに問題がある場合もあります。詳細については、下の問題解決情報を参照してください。

画面にときどき Xbox 360 の画像が表示されるが、フリーズまたは停止する場合は、「Xbox 360 の音声とビデオに関する問題」を参照してください。

問題解決

解決策 1: 本体を再起動する

再起動するだけで問題が解決する場合があります。完全に再起動するには、本体の電源ボタンを 10 秒間押し続けて本体をオフにします。その後、再び Xbox の電源を入れます。

解決策 2: ケーブルを確認する

ケーブルの問題を確認するには、次の手順を試してください。各手順の後に、本体を再起動してください。

注: ハイビジョンでの表示を試みている場合は、HD をサポートするケーブルを使用していることを確認してください。

  1. AV または HDMI ケーブルが、本体とテレビまたはモニターの正しい端子にしっかりと接続されていることを確認します。
  2. ケーブルに「TV/HDTV」などのマークが付いたスイッチがある場合は、テレビの設定 (標準または HD) に合った設定であることを確認します。
  3. HDMI ケーブルを使用している場合は、テレビまたはモニターの別の HDMI 端子に差し込んでみます。
  4. 追加コンポーネントを使用している場合、問題を解決する場合は、本体とテレビを HDMI ケーブルで直接接続してください。
  5. 可能であれば、別のケーブルを試します。ケーブルのオプションについては、「Xbox 360 S 本体または Xbox 360 (初期型) 本体をテレビに接続する」を参照してください。

解決策 3: 本体の画面設定をリセットする

次の手順に従って、画面設定をリセットします。

  1. ディスク トレイにディスクがないことを確認します。
  2. 本体の電源を切ります。
  3. 本体の電源を入れます。
  4. 注: Xbox 360 ワイヤレス コントローラーを使用している場合は、本体に接続しているのがワイヤレス コントローラーだけであることを確認した後に、そのコントローラーの Xbox ガイド ボタンを使用して本体の電源を入れ直します。

  5. 本体の起動後、コントローラーで [Y] を押したまま右トリガーを引きます。画面設定が既定の設定にリセットされ、本体は自動的に再起動します。
    Xbox 360 E または Xbox 360 S 本体: これらの本体モデルでは、本体の電源を切り、本体の前面の電源ボタンを約 10 秒間押し続けることで、画面設定をリセットすることもできます (ランプが何回か点滅します)。

解決策 4: テレビの設定を確認する

基本的な確認事項:

  • テレビの電源が入っていることを確認します。
  • テレビで正しい入力が選択されていることを確認します。
  • 本体とテレビの間に接続されたレシーバーなどの機器を取り外します。
  • テレビにエコ/省電力モードがある場合は、テレビのビデオ設定でこの機能をオフにします。

テレビの設定が Xbox と競合していないことを確認するには、「テレビに表示される Xbox 360 の画像が不鮮明である」の「テレビの設定を確認する」セクションを参照してください。

解決策 5: 画面の解像度を下げる

HDTV 表示で問題が発生している場合は、画面の解像度設定を下げます。これらの設定にアクセスするには、以下の手順に従います。

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押した後、[設定] に移動して、[システム設定] を選択します。
  2. [本体の設定] を選択します。
  3. [画面] を選択します。
  4. [ハイビジョン (HDTV) 設定] を選択します。

解決策 6: 別のテレビで試す

可能であれば、本体を別のテレビで使用してみてください。これにより本体に問題があるかどうかを調べることができます。

他のテレビではビデオが動作する場合:

  • (接続問題の発生した) テレビの製造元に問い合わせ、テレビで利用できるファームウェアの更新プログラムがあるか確認します。
  • 設定のヘルプについて (接続問題の発生した) テレビの製造元に問い合わせます。

その他のヘルプ

以上のどの解決策でもビデオの問題が解決しない場合、下の「関連する問題」を参照してください。それでも、問題が解決しない場合は、本体を交換しなければならない可能性があります。「Xbox 製品の交換を受ける方法」を参照してください。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox 360 テレビまたはモニターに何も表示されない" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する