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Xbox Live への接続時に、状況コード 0000-F001 が表示される

問題

Xbox Live への接続時に、次のようなエラー メッセージが表示される場合があります。

DNS エラー

DNS サーバーで、Xbox Live のサーバー名が見つかりませんでした。家庭内 LAN の外で問題が発生している可能性があります。ご契約のインターネット プロバイダーにお問い合わせください。

エラーの報告

W: xxxx - xxxx
X: 0000 - F001
Y: xxxx - xxxx
Z: xxxx - xxxx

注: "x" は状況に応じて変わります。

このエラー メッセージは次のいずれかを意味します。

  • Xbox Live サービスで一時的な問題が発生している。
  • ネットワークの設定に問題がある。

解決策

解決策 1: Xbox Live のステータスを確認する

Xbox Live のステータスを確認するには、Xbox Live サービス ステータス ページを参照してください。

解決策 2: ネットワークの設定の問題を解決する

ネットワーク セットアップの問題を解決するには、Xbox Live に接続できない場合の解決策をお試しください。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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お問い合わせ

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