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Xbox 360 本体でコンテンツの再生時に、状況コード 19-02-80004005 が表示される

問題

Xbox 360 本体でコンテンツを再生しようとすると、次の状況コードとメッセージが表示される場合があります。

コンテンツを再生できません。コンテンツの再生に対応していない可能性があります。詳しくは、www.xbox.com/support をご覧ください

状況コード: 19-02-80004005

このエラー メッセージが表示される場合、コンテンツが "保護" されている可能性があります。このエラーはコンテンツがデジタル著作権管理 (DRM) で保護されている場合に発生することがあります。

解決策

この問題を解決するには、DRM で "保護" されていないコンテンツのコピーを入手します。

注: 一部のファイル形式では、再生するために音楽ファイル形式の追加のインストールが必要になる場合があります。

問題が解決しない場合は、このページの下部にある [お問い合わせ] リンクから、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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