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Xbox 360 で iPod からのコンテンツの再生時に、状況コード 19-03-80004005 が表示される

概要

Xbox 360 で iPod のコンテンツを再生しようとすると、次の状況コードとメッセージが表示される場合があります。

コンテンツを再生できません。コンテンツを再生に対応していない可能性があります。

状況コード: 19-03-80004005

このエラー メッセージが表示される場合、そのコンテンツのファイル形式はサポートされていない可能性があります。

たとえば、この問題は、iPod から AAC 形式のファイルを再生しようとすると発生する可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

  1. [アプリ] に移動します。[アプリの検索] を選択します。
  2. "音楽ファイル形式の追加" を探します
  3. [表示] を選択した後に、[すべてのメディア] を選択します。検索結果の一覧から [音楽ファイル形式の追加] を選択します。
  4. [その他] を選択した後に、[音楽ファイル形式の追加] を選択します。
  5. [ダウンロード] を選択した後に、[ダウンロードを確定する] を選択します。
  6. コンテンツをもう一度再生してみます。

問題が解決しない場合は、このページの下部にある [お問い合わせ] リンクから、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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