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Xbox 360 本体のシステム アップデートをダウンロードしようとすると状況コード 23ef が表示される

概要

Xbox 360 本体にシステム アップデートをダウンロードしようとすると次の状況コードとエラー メッセージが表示されることがあります。

Xbox 360 本体のシステム アップデートができません。詳しくは、www.xbox.com/support をご覧ください。

状況コード: 23ef-xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx

この状況コードの "x" という文字はプレースホルダーを示しています。実際にはさまざまな状況コードがあります。たとえば、次のような状況コード 23ef が表示される場合があります。

23ef-3cd6-1380-2203-c000-c001

23ef-351f-b800-0f00-c000-014f

この状況コードが表示される場合、システム アップデートのダウンロードに失敗した可能性があります。

解決策

解決策 1: 本体のシステム アップデートに関するトラブルシューティング ページを参照する

この問題を解決するには、「本体のシステム アップデートに関する問題およびエラーのトラブルシューティング」を参照してください。

解決策 2: Xbox カスタマー サポートに問い合わせる

それでも問題が解決しない場合は、このページの下部にある [お問い合わせ] リンクをクリックして、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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お問い合わせ

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