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Xbox のシステム アップデートをダウンロードする際に、状況コード 3151 が表示される

Xbox ダッシュボードのシステム アップデートをダウンロードする際に、次の状況コードとメッセージが表示されます。

システム アップデートをダウンロードできません。

状況コード: 3151-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

注: "xxxx" は実際の状況コードによって異なります。

こちらのメッセージが表示される場合、ダウンロードしようとしているシステム アップデートの以前のバージョンが存在しない可能性があります。

解決策

解決策 1: 外付け USB メモリーにシステム アップデートをダウンロードする

  1. 少なくとも 90 MB の空き容量がある USB メモリーを用意します。
  2. USB メモリーを PC の USB 端子に差し込みます。
    注: USB メモリーは、FAT32 ファイル システム (Windows) でフォーマットされている必要があります。
  3. 次のリンクをクリックして、表示された状況コード用のシステム アップデートをダウンロードします。
    3151-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
  4. [保存] をクリックした後に、本体のシステム アップデート用 .zip ファイルを PC に保存します。
  5. .zip ファイルを解凍します。Windows XP、Windows Vista、Windows 7 を使用している場合は、.zip ファイルをダブルクリックして解凍します。
  6. .zip ファイルの内容を USB メモリーのルート ディレクトリ直下にコピーします。
  7. PC から USB メモリーを取り外します。
  8. 本体にディスクが入っている場合は、ディスクを取り出します。
  9. 本体の電源を切ります。
  10. USB メモリー、外付けハードディスク、Xbox 360 S 本体の内蔵ハードディスクを含め、本体のデータ保存機器をすべて取り外します。ハードディスクを取り外す方法を参照してください。
  11. システム アップデートを保存した USB メモリーを本体の USB 端子に差し込みます。
  12. 本体の電源を入れます。本体のシステム アップデートが自動的に始まります。
  13. 問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 2: Xbox 360 のシステム キャッシュをクリアする

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。[設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択します。
  1. データ保存機器を選択した後に、コントローラーの [Y] ボタンを押します (どのデータ保存機器を選択してもかまいません。すべてのデータ保存機器のキャッシュがクリアされます)。
  2. [データ保存機器の整備] を選択します。
  1. データ保存機器のメンテナンスを確認するメッセージが表示された場合は、[はい] を選択します。

問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 3: 交換を申し込む

上記の解決策で問題が解決しない場合は、本体を交換する必要があります。「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

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