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Xbox 360 でコンテンツを再生しようとすると、状況コード 69-C00D36CB が表示される

Xbox 360 本体でコンテンツを再生しようとすると、次の状況コードが表示される場合があります。

69-C00D36CB

こちらは、コンテンツが破損していて、再生できないことを示します。

解決策

Xbox Live からダウンロードしたコンテンツでこの問題を解決するには、Xbox 360 本体からそのコンテンツを削除します。その後、コンテンツを再度ダウンロードします。手順は次のとおりです。

  1. 現在お使いの本体から、コンテンツ購入時と同じゲーマータグを使用して、Xbox Live にサインインします。
  2. [設定] に移動した後、[システム] を選択します。
  3. [データ保存機器の管理] を選択した後に、コンテンツが保存されているデータ保存機器 (ハードディスクなど) を選択します。
  4. コンテンツを探します。例えば、[ビデオ] を選択します。
  5. コンテンツを選択した後に、[削除] を選択します。
  6. システムのキャッシュをクリアします。
    1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。[設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
    2. [データ保存機器の管理] を選択します。
    1. データ保存機器を選択した後に、コントローラーの [Y] ボタンを押します (どのデータ保存機器を選択してもかまいません。すべてのデータ保存機器のキャッシュがクリアされます)。
    2. [データ保存機器の整備] を選択します。
    1. データ保存機器のメンテナンスを確認するメッセージが表示された場合、[はい] を選択します。
  1. Xbox ホームに戻ります。
  2. [設定] に移動した後、[アカウント] を選択します。
  3. [ダウンロードの記録] を選択します。
  4. ダウンロードの問題が発生しているコンテンツを選択後、[再ダウンロード] を選択します。

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