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Xbox 360 でシステム アップデートのインストール時やコンテンツの購入時に、状況コード 8007-0070 が表示される

問題

Xbox 360 本体のシステム アップデートを実行する際やコンテンツを購入する際に、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8007-0070

アップデートをダウンロードできません。[システム設定] → [ネットワークの設定] → [利用可能なネットワーク] → [Xbox Live 接続のテスト] で、接続を確認できます。

注: 状況コードの "x" という文字は状況に応じて変わります。

このエラー メッセージが表示される場合、お使いのデータ保存機器にシステム アップデートやコンテンツをダウンロードできる十分な空き容量がない可能性があります。

解決策

問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: データ保存機器の空き容量を増やす

お使いのデータ保存機器に本体のシステム アップデートやコンテンツをダウンロードできる十分な空き容量が必要です。十分な空き容量がない場合は、不要なコンテンツを移動または削除します。コンテンツを削除する方法の詳細については、「Xbox のセーブ データ、プロフィール、アバター アイテムのコピー、移動、削除」を参照してください。

注: 大容量のハードディスクを使用することで、この問題を解決できることもあります。Microsoft Store では、大容量の Xbox 360 メディア ハードディスク 320 GB を取り揃えております。

解決策 2: インストール済みのシステム アップデートを削除する

  1. 本体で [設定] に移動した後、[システム] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択します。
  3. メモリー ユニットを選択します。
  4. コントローラーで、次の一連のボタンを押します。LBRBXLBRBX[システム アップデートの削除] ウィンドウが開きます。
  5. [はい] を選択します。Xbox 360 本体が再起動します。
  6. 本体が再起動した後、最新のシステム アップデートを実行するように求められます。指示に従い操作して、システム アップデートを実行します。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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