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Xbox Live プロフィールのダウンロード時に、状況コード 80070003 が表示される

Xbox Live でプロフィールのダウンロード時に、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

現在、Xbox Live プロフィールをダウンロードできません。しばらくしてから、もう一度お試しください。

状況コード: 80070003

このエラー メッセージが表示される場合、お使いのデータ保存機器に十分な空きがない可能性があります。

解決策

解決策 1: コンテンツを移動または削除してデータ保存機器の空き容量を増やす

データ保存機器に十分な空き容量がないため、この問題が発生している可能性があります。例えば、Xbox ハードディスクに十分な空き容量がない可能性があります。

十分な空き容量がない場合は、不要なコンテンツを移動または削除する必要があります。詳細については、「Xbox のセーブ データ、プロフィール、アバター アイテムをコピー、移動、削除する」を参照してください。

解決策 2: Xbox 本体に保存されているプロフィールを削除する

Xbox 本体に保存されているプロフィールを削除する方法は次のとおりです。

  1. [設定] に移動した後、[システム] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択します。
  3. [すべての機器] を選択します。
  4. [プロフィール] を選択します。
  5. 削除するゲーマータグを選択します。
  6. [削除] を選択します。
  7. [プロフィールだけ] を選択します (これによりプロフィールは削除されますが、セーブ データや実績は残ります)。

解決策 3: システムのキャッシュをクリアする

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
  2. [設定] に移動した後に、[システム設定] を選択します。
  3. [データ保存機器の管理] を選択します。
  4. データ保存機器を選択した後に、コントローラーの [Y] ボタンを押します (どのデータ保存機器を選択してもかまいません。すべてのデータ保存機器のキャッシュがクリアされます)。
  5. [データ保存機器の整備] を選択します。
  6. データ保存機器のメンテナンスを確認するメッセージが表示された後に、[はい] を選択します。

解決策 4: プロフィールを再度ダウンロードする

Xbox Live プロフィールをダウンロードするには、次の手順に従います。

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
  1. [プロフィールのダウンロード] を選択します。
  2. 注: [プロフィールのダウンロード] が表示されない場合は、プロフィールにサインインしている可能性があります。その場合は、[X] ボタンを押してサインアウトします。

  3. Xbox Live ゲーマータグに登録されている Microsoft アカウントを入力します。Microsoft アカウントやパスワードがわからない場合は、「Microsoft アカウントのメール アドレスやパスワードを確認する」を参照してください。
  4. 注: アカウントが Xbox Live 子供用アカウントの場合、プロフィールをダウンロードするには、保護者の Microsoft アカウントを使用する必要があります。

  5. プロフィールを保存するデータ保存機器 ([ハードディスク] など) を選択します。
  6. プロフィールのダウンロードが始まります。

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