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Xbox 360 で Xbox Live からコンテンツをダウンロードする際に、状況コード 800704CD が表示される

Xbox 360 本体で Xbox Live からコンテンツをダウンロードする際に、次の状況コードが表示される場合があります。

800704CD

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: ゲームやアプリを削除した後、再インストールする

  1. [設定] に移動した後、[システム] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択した後に、メモリー ユニットを選択します。
  3. [ゲーム & アプリ] を選択します。
  4. 削除するゲームやアプリを探して選択します。
  5. [Y] ボタンを押した後に [削除] を選択します。
  6. ゲームやアプリを再ダウンロードします。

Xbox Live でダウンロードしたゲームやアプリを削除した場合:

    1. [設定] に移動した後、[アカウント] を選択します。
    2. [ダウンロードの記録] を選択します。
    3. ダウンロードの記録を確認します。ゲームやアプリを再ダウンロードする場合は、そのコンテンツを選択した後に、[再ダウンロード] を選択します。

注: Xbox Live アカウントの請求内容を表示する場合については、「Xbox Live でのサブスクリプションやお取引記録をオンラインで確認する」を参照してください。

ディスクから取り込んだゲームを削除した場合は、再度ゲームを取り込みます。

解決策 2: プロフィールを削除して、システム キャッシュをクリアした後に、プロフィールを再ダウンロードする

手順 1: Xbox 本体に保存されているプロフィールを削除する

  1. [設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択します。
  3. 本体に外付けデータ保存機器を接続していない場合は、[ハードディスク] を選択します。外付けデータ保存機器を使用している場合は、代わりに [すべての機器] を選択します。
  4. [プロフィール] を選択します。
  5. 削除するプロフィールを選択します。
  6. [Y] ボタンを押した後に [削除] を選択します。
  7. [プロフィールだけ] を選択します。プロフィールは削除されますが、セーブ データや実績は残ります。

重要: [プロフィールとデータ] は選択しないでください。こちらを選択すると、プロフィールと、プロフィールに登録されているセーブ データや実績が削除されます。

手順 2: システムのキャッシュをクリアする

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
  2. [設定] に移動した後に、[システム設定] を選択します。
  3. [データ保存機器の管理] を選択します。
  4. データ保存機器を選択した後に、コントローラーの [Y] ボタンを押します (どのデータ保存機器を選択してもかまいません。すべてのデータ保存機器のキャッシュがクリアされます)。
  5. [データ保存機器の整備] を選択します。
  6. データ保存機器のメンテナンスを確認するメッセージが表示された場合は、[はい] を選択します。
  7. 本体を再起動します。

手順 3: Xbox Live プロフィールをダウンロードする

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
  1. [プロフィールのダウンロード] を選択します。
    注: [プロフィールのダウンロード] が表示されない場合は、プロフィールにサインインしている可能性があります。その場合は、[X] ボタンを押してサインアウトします。
  2. [プロフィールのダウンロード] 画面の下部にある [プロフィールのダウンロード] を選択します。
  3. Xbox Live ゲーマータグに登録されている Microsoft アカウントを入力します。Microsoft アカウントのメール アドレスやパスワードがわからない場合は、「Microsoft アカウントのメール アドレスやパスワードを確認する」を参照してください。
    注: アカウントが Xbox Live 子供用アカウントの場合、プロフィールをダウンロードするには、保護者の Microsoft アカウントを使用します。
  4.  本体で外付けデータ保存機器を使用している場合は、プロフィールを保存するデータ保存機器を選択します。外付けデータ保存機器を使用していない場合は、直ちにプロフィールのダウンロードが始まります。

プロフィールのダウンロード後、本体を再起動して、もう一度ダウンロードを試してみます。

解決策 3: ネットワーク接続の問題を解決する

ネットワーク接続の問題解決を行う方法については、「Xbox 360 の Xbox Live への接続の問題解決」を参照してください。

解決策 4: Xbox 360 ハードディスクの問題解決を行う

この問題は、Xbox 360 ハードディスクが破損しているか、空き容量が不足している場合に発生することがあります。問題解決の手順については、「Xbox 360 ハードディスクの問題解決」を参照してください。

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