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Xbox Live へのサインイン時に、状況コード 80151014 が表示される

Xbox Live へのサインイン時に、次のエラー メッセージと状況コードが表示される場合があります。

Xbox Live に接続できません。終了してネットワーク接続をテストしますか? ゲームで遊んでいる場合、保存していないデータはなくなります
状況コード: 80151014

このエラー メッセージが表示される場合、Xbox 本体に保存されている Xbox Live プロフィールが破損している可能性があります。

解決策

解決策 1: 保存されているプロフィールを削除する

  1. [設定] に移動した後、[システム] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択します。
  3. [すべての機器] を選択します。
  4. [プロフィール] を選択します。
  5. 削除するプロフィールを選択します。
  6. [削除] を選択します。
  7. [プロフィールだけ] を選択します (プロフィールは削除されますが、セーブ データや実績は削除されません)。

解決策 2: システムのキャッシュをクリアする

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
  2. [設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
  3. [データ保存機器の管理] を選択します。
  4. データ保存機器を選択した後に、コントローラーの [Y] ボタンを押します (どのデータ保存機器を選択してもかまいません。すべてのデータ保存機器のキャッシュがクリアされます)。
  5. [データ保存機器の整備] を選択します。
  6. データ保存機器のメンテナンスを確認するメッセージが表示された後に、[はい] を選択します。

解決策 3: プロフィールを再度ダウンロードする

Xbox Live プロフィールをダウンロードするには、次の手順に従います。

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
  1. [プロフィールのダウンロード] を選択します。

    注: [プロフィールのダウンロード] が表示されない場合は、プロフィールにサインインしている可能性があります。その場合は、[X] ボタンを押してサインアウトします。

  2. Xbox Live ゲーマータグに登録されている Microsoft アカウントを入力します。Microsoft アカウントの資格情報がわからない場合は、「Microsoft アカウントのメール アドレスを確認する」を参照してください。

    注: Xbox Live アカウントが子供用アカウントの場合、プロフィールをダウンロードするには、保護者の Microsoft アカウントを使用します。

  3. プロフィールを保存するデータ保存機器 ([ハードディスク] など) を選択します。プロフィールのダウンロードが始まります。
  4. ダウンロードの完了後、プロフィールへのサインイン時に Microsoft アカウントのパスワードの入力を求めるかどうかを選択することができます。[パスワードを保存] オプションは既定でオフになっているため、Xbox Live プロフィールへのサインイン時に、Microsoft アカウントのパスワードの入力が求められます。
[パスワードを保存] オプション
[パスワードを保存] オプション
この本体でプロフィールにサインインする際に、Microsoft アカウントのパスワードの入力が求められるようにする場合は、[パスワードを保存] オプションをオフのままにします。

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